Supervisor Operaciones Call center - Sede Magdalena
A365 - Lima, Lima
Descripción de la oferta
¡Te estamos buscando, forma parte de la gran familia de ImpulsA365! Esta es tu gran oportunidad de formar parte de una filosofia orientada a los resultados y reconocimiento de tus logros. Buscamos el crecimiento personal y profesional de nuestros colaboradores a través de una línea de carrera sostenible es por ello por lo que nos encontramos en la búsqueda de un SUPERVISOR DE OPERACIONES. FUNCIONES: Liderar y realizar seguimiento al desempeño del equipo de asesores de retenciones móviles. Monitorear indicadores de gestión (ventas, retención, calidad, productividad y cumplimiento de objetivos). Ejecutar planes de acción para mejorar resultados y reducir oportunidades identificadas. Realizar retroalimentación y acompañamiento continuo al equipo. Coordinar con las áreas de soporte para asegurar la correcta operación del servicio. Garantizar el cumplimiento de procesos, políticas y lineamientos del cliente. REQUISITOS: Contar con Experiencia de 1 año a más como Supervisor de Operaciones en Call Center. Contar con conocimientos y experiencia en rubro ventas por call center rubro de telecomunicaciones. Tener disponibilidad para laborar de forma presencial en nuestra sede Magdalena. Conocimientos básicos en herramientas ofimáticas a nivel intermedio/ avanzado DISPONIBILIDAD: Disponibilidad para trabajar en turnos desde las 8:00 a 18:00 horas según necesidad. (8h + 1h break) BENEFICIOS: Ingreso a Planilla completa. Sueldo acorde al mercado + bono + incentivos. Crecimiento sostenible (capacitación constante, coaching, línea de carrera). Convenios especiales pensando en tus necesidades y las de tu familia (Cine, Universidad, Cooperativas, Despistajes, Viajes y mucho más). ¡POSTULA YA!
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 25 y 45 años
- Conocimientos: Liderazgo, Trabajo en equipo, Microsoft excel
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Liderazgo Trabajo en equipo Microsoft excelPalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 3 días (actualizada)
Acerca de A365
A365 es un corporativo dedicado a brindar soluciones a medida a través de sus empresas. Nuestras soluciones innovadoras han agregado valor a empresas, sus clientes y colaboradores en los diferentes niveles de atención y servicio.
Beneficios de A365
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro dental
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Planes de acciones
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Home Office
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Plan de asistencia al empleo
Desayuno o snacks gratuitos
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Salarios
Comercial
Media salarial
S/. 1.025 /mes
82 salarios
CallCenter
Media salarial
S/. 1.025 /mes
52 salarios
Comercial seguros
Media salarial
S/. 1.025 /mes
38 salarios
Comercial nacional
Media salarial
S/. 1.025 /mes
37 salarios
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