Supervisor para área de Soporte Técnico / Help Desk / Sede Callao - Beneficios Corporativos y Más

Descripción de la oferta

En MDY nos encontramos en la búsqueda de personas para la posición de un SUPERVISOR DE ÁREA TÉCNICA (HELPDESK) para nuestras sedes de CALLAO. Funciones: Propone la redistribución más óptima de la capacidad en la infraestructura para asegurar que los servicios críticos para el cliente, no se vean afectados. Ejecuta el programa de mantenimiento preventivo establecido para los componentes de comunicaciones y equipamiento y apoya en la gestión de los recursos necesarios para el desarrollo de los mismos. Aplica y ejecuta las políticas y procedimientos de seguridad y respaldo de información. Realizar el seguimiento y control de la calidad, servicio de las aplicaciones. Instala la infraestructura tecnológica definida en el diseño del servicio (servidores, redes, aplicativos, equipos de voz, hardware, software) y de acuerdo al Programa de instalación elaborado por el jefe de Innovación y Tecnología Representa al centro en temas tecnológicos y coordina temas específicos con el área de IT del cliente interno y externo. Supervisa el check list diario en los equipos críticos de la empresa. Realiza los controles de cambios en los servicios críticos de acuerdo al proceso, genera el RFC. Requisitos: Estudiante a partir del 8vo ciclo de las carreras Ingeniero Electrónico, Sistemas, Técnico en Computación o afines. Certificación en ITIL Intermediate (deseable). Cursos de especialidad en administración de servidores Windows y Linux (deseable). Excel, SQL y MySQL a nivel intermedio (deseable). Al menos 6 meses de experiencia como soporte técnico (conocimiento en Helpdesk). Disponibilidad para poder trabajar en los siguientes horarios: Lunes a Domingo con DS rotativo Turno mañana: 09:00 a 18:00 / Turno tarde: 13:00 a 22:00 Ofrecemos: Ingreso a planilla y beneficios de ley Sueldo fijo Muy buen ambiente laboral Atención médica, telefónica Asesoría nutricional y psicológica Convenios educativos Descuentos corporativos

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• años de experiencia
• Edad: A partir de 20 años

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, zona, area, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor

Hace 9 horas (actualizada)

Acerca de MDY Contact Center

MDY CONTACT CENTER, importante Empresa Transnacional de BPO (Business Process Outsourcing) , con más de 28 años en el rubro de Telecomunicaciones, que cuenta con operaciones en Latinoamérica brindando servicios a reconocidas compañías en el país, Nos caracterizamos por generar y adaptar soluciones únicas con calidad en servicios de Contact Center.

Salarios