Supervisor(a) de Servicio a Bordo
TURISMO DIAS S.A. - Cajamarca, Cajamarca
Descripción de la oferta
Buscamos a una persona con liderazgo que supervise el servicio a bordo, garantizando una experiencia positiva y el cumplimiento de estándares de servicio. Responsabilidades principales: Supervisar el desempeño del personal de servicio a bordo (tripulación). Verificar el cumplimiento de protocolos de atención al cliente y estándares de calidad. Gestionar incidencias, reclamos y situaciones críticas durante la operación. Coordinar con operaciones y otras áreas para asegurar un servicio eficiente. Capacitar y retroalimentar continuamente al personal a cargo. Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad y procedimientos internos. Monitorear indicadores de servicio. Implementar mejoras en procesos de atención. Realizar embarque de pasajeros, brindar servicio a bordo. Otros requisitos: Habilidades de liderazgo y comunicación. Orientación al cliente. Manejo de herramientas digitales.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Liderazgo, Servicio al cliente, Atención al cliente
- Disponibilidad de viajar: Si
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Liderazgo Servicio al cliente Atención al clientePalabras clave: service
Hace 7 horas (actualizada)
Acerca de TURISMO DIAS S.A.
Somos una empresa que brinda el servicio de transporte terrestre de personas y mercancías a nuestros clientes, garantizando seguridad y eficiencia en el traslado para lograr la satisfacción y confianza en cada trayecto a nivel nacional en Perú
Evaluación general
4.2
402 Evaluaciones
-
3,93
Ambiente de trabajo
-
3,59
Salario y prestaciones
-
3,36
Oportunidades de carrera
-
3,68
Director general
Atención al cliente
Actual empleado La Libertad Agosto, 2022
Saga falabella, es una de las empresas líderes de retail de Sudamérica. Para lograrlo, brinda una oferta innovadora de productos y servicios de buena calidad, a precios convenientes y con soluciones a la medida de cada mercado, para las personas y el hogar, a lo largo de su ciclo de vida.
Lo mejor Destacaría la atención amable y el compromiso del personal con los pasajeros.
A mejorar Implementaría más uso de tecnología para facilitar la compra de pasajes
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar de almacén
Actual empleado La Libertad Mayo, 2020
Es una empresa donde se mantiene el buen clima laboral y prima el trabajo en equipo.
Asistente contable
Actual empleado La Libertad Diciembre, 2018
Es una empresa familiar donde sobresale la unión y las ganas por salir adelante.
Lo mejor El trabajo, la solidaridad y la unión
Recomienda trabajar aquí
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