TDP 0905 Encuestador Telefónico - Experiencia Telecomunicaciones
IZO - San Isidro, Lima
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Descripción de la oferta
Somos una Consultora, especialistas en mediciones de experiencia del cliente. Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para desempeñar el cargo de Encuestador Telefónico.
Necesitamos a una persona con pasión y con energía para contagiar a los demás, que le encante el mundo del diseño de experiencias y sea capaz de generar felicidad en los demás.
¿Qué habilidades o conocimientos necesitas tener?
- Estudiante técnico o universitario a partir del 3er ciclo de Administración, Estadísticas, Ingeniería Industrial, entre otros.
- Experiencia mínima de 6 meses en campañas outbound o inbound en call center para rubro de Telecomunicaciones (Indispensable).
- Deseable experiencia con clientes corporativos.
- Manejo de Microsoft Office básico - intermedio.
- Vocación de servicio, orientación al logro y gestión del tiempo.
- Capacidad de argumentación, comunicación fluida, nivel alto de redacción y ortografía (Se evaluará en el proceso).
¿Qué esperamos de ti?
Tus principales responsabilidades serán:
- Realizar encuestas telefónicas para evaluar la satisfacción del cliente en relación con los servicios del rubro de Telecomunicaciones.
- Mantener un enfoque proactivo en la identificación de oportunidades de mejora en la calidad del servicio.
- Registro preciso de los resultados de las encuestas realizadas.
Ofrecemos:
- Proyección laboral: nos gustaría crecer contigo y que tú crecieras con nosotros.
- Pago por recibo por honorarios durante periodo de prueba, luego pase a planilla.
- Horario fijo de lunes a viernes de 08:00 am - 06:30 pm.
- Etapa formativa corta.
- Fecha de pago: 15 de cada mes.
- Sueldo básico + bono por desempeño.
¿Qué necesitas para trabajar desde casa? Indispensable
- Espacio privado y silencioso.
- Internet cableado (Mínimo 20 MB).
- PC o Laptop mínimo (Windows 10 u 11) y Headsets (Audio + Micrófono)
¡Aplica para solo Lima!
En Izo creemos que la diversidad añade un valor increíble a nuestros equipos, nuestros servicios y nuestra cultura. Sabemos que las mejores ideas y soluciones surgen al reunir a personas de todo el mundo y al fomentar una cultura de inclusión en la que todos se sienten escuchados y tienen la oportunidad de tener un impacto real. Por eso nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades a los talentos de todos los orígenes.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- Menos de 1 año de experiencia
- Edad: entre 20 y 40 años
- Conocimientos: Atención al cliente, Ventas, Call Center, Calidad
Palabras clave: call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 2 días (actualizada)
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Acerca de IZO
IZO es una compañía multinacional con presencia en más 12 países, apasionados por el mundo del cliente y pioneros en las estrategias de Experiencia de Cliente en Iberoamerica, ayudando a las compañías a transformar la experiencia con sus clientes.
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