Técnico Corporativo de Soporte TI

Descripción de la oferta

¿Por qué este rol es clave?

En la empresa buscamos a un técnico de Soporte TI, que asegure la continuidad operativa de toda la organización. Este rol es fundamental para que nuestros Colaboradores puedan trabajar sin dificultades tecnológicas, con plataformas seguras, equipos disponibles y soporte oportuno.
Serás la persona responsable de conectar tecnología, seguridad y operación, actuando como punto central del soporte técnico interno del Grupo.

Tu propósito en este rol

Garantizar el correcto funcionamiento del ecosistema tecnológico de todas las oficinas de la empresa, brindando soporte técnico oportuno, administrando plataformas corporativas (Microsoft 365 y Azure), gestionando la seguridad tecnológica y asegurando el control de equipos, accesos y aplicaciones.

¿Qué harás en el día a día?

- Brindar soporte técnico de primer nivel (Tier 1) a todos los Colaboradores del Grupo, resolviendo incidencias de hardware, software y conectividad de manera presencial y remota.
- Atender y resolver requerimientos mediante herramientas de soporte remoto, priorizando continuidad operativa y experiencia del usuario interno.
- Administrar de forma integral Microsoft 365, incluyendo: gestión de usuarios y licencias, permisos y accesos en Active Directory, Exchange y dominios corporativos
- Gestionar el ciclo completo de los equipos tecnológicos: cotización y compra, configuración, entrega y soporte, mantenimiento y renovación.
- Administrar y mantener perfiles de Intune, aplicando políticas de seguridad y control de dispositivos.
- Gestionar usuarios, grupos, contraseñas y políticas en Active Directory.
- Administrar y dar soporte a máquinas virtuales en Azure (VMs).
- Supervisar la seguridad de los endpoints, asegurando protección mediante soluciones EDR y antivirus.
- Mantener un inventario actualizado y auditado de hardware, software y licencias.
- Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y periféricos.
- Documentar procedimientos, incidencias y soluciones, contribuyendo a una base de conocimiento clara y ordenada.

Lo que buscamos en ti

- Formación profesional en Sistemas, Informática, Redes o carreras afines.
- Mínimo 4 años de experiencia en soporte técnico, help desk o roles similares.
- Experiencia sólida en Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive).
- Experiencia en Intune y gestión de dispositivos.
- Conocimiento práctico de Active Directory (usuarios, grupos, permisos, GPOs).
- Experiencia o conocimientos en Azure (Azure AD, máquinas virtuales, suscripciones).
- Experiencia en cotización y compra de equipos tecnológicos.
- Conocimiento en seguridad EDR y antivirus.
- Capacidad para resolver problemas con criterio, orden y sentido de urgencia.
- Buenas habilidades de comunicación y servicio al cliente interno.
- Perfil proactivo, organizado y orientado a resultados.

¿Qué te ofrecemos?

- Un rol transversal y estratégico, con impacto en el negocio.
- Oportunidades de aprendizaje continuo.
- Estabilidad laboral y proyección de crecimiento.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 4 años de experiencia
• Conocimientos: Azure, Microsoft exchange, Sharepoint, Soporte a usuarios, Manejo de helpdesk

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

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Hace 10 horas (actualizada)