Técnico de Redes y soporte de campo - Instalación y Diagnóstico FTTH

Descripción de la oferta

Nos encontramos en la búsqueda de un Técnico de Redes y Soporte de Campo con experiencia en servicios de telecomunicaciones y redes de fibra óptica, responsable de realizar instalaciones, diagnóstico de incidencias y soporte técnico en campo.

La posición está orientada a profesionales técnicos con capacidad para identificar problemas de conectividad, ejecutar instalaciones de fibra óptica y realizar configuraciones de equipos de red, asegurando el correcto funcionamiento del servicio y una adecuada atención al cliente.

Buscamos una persona con criterio técnico, capacidad de diagnóstico y orientación a la solución de problemas, que pueda desenvolverse tanto en instalaciones como en resolución de averías en campo.

Funciones:
- Realizar instalaciones de servicios de internet mediante tecnología de fibra óptica (FTTH) en domicilios o negocios.
- Ejecutar tendido de acometidas de fibra óptica, instalación de rosetas, conectores y cableado de última milla.
- Instalar y configurar equipos de red como ONT, routers WiFi y dispositivos de conectividad del cliente.
- Realizar diagnóstico técnico de problemas de conectividad en redes de internet y servicios asociados.
- Identificar fallas relacionadas con pérdida de señal óptica, problemas de cableado, configuración de equipos o interferencias WiFi.
- Atender averías técnicas en campo y ejecutar acciones correctivas para restablecer el servicio.
- Realizar pruebas de señal, conectividad, velocidad y estabilidad del servicio después de cada instalación o reparación.
- Ejecutar configuraciones remotas o locales de equipos, como cambio de clave WiFi, nombre de red, reinicio o ajustes básicos de conectividad.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en instalaciones existentes.
- Realizar empalmes mecánicos o conexiones de fibra óptica según el tipo de instalación.
- Registrar correctamente las instalaciones, averías atendidas, materiales utilizados y diagnósticos técnicos en los sistemas o reportes de operación.
- Brindar orientación básica al cliente sobre el uso del servicio y recomendaciones para mejorar la conectividad.
- Cumplir con los procedimientos técnicos, estándares de instalación y normas de seguridad en campo.

El trabajo es presencial y operativo en campo, realizando desplazamientos dentro del área de cobertura del servicio.

Conocimientos:

Se valorarán conocimientos técnicos en:
- Instalación de fibra óptica FTTH / última milla.
- Tendido de cable DROP y fibra óptica aérea o canalizada.
- Instalación de rosetas, conectores y cajas de distribución.
- Configuración de ONT, routers WiFi y equipos de red domésticos.
- Diagnóstico de redes TCP/IP y conectividad a internet.
- Identificación de fallas relacionadas con pérdida de señal óptica o problemas de red local.
- Manejo básico de herramientas de telecomunicaciones para instalación de fibra.
- Conocimientos de redes WiFi, direccionamiento IP y conectividad doméstica.
- Uso de herramientas técnicas para instalación y mantenimiento de redes.

Requisitos:
- Experiencia en instalación o soporte técnico en redes de fibra óptica o telecomunicaciones.
- Experiencia en trabajo técnico en campo.
- Conocimientos técnicos en instalación, diagnóstico o mantenimiento de redes de internet.
- Buena comunicación para atención a clientes durante las instalaciones o soporte técnico.
- Capacidad para resolver problemas técnicos en sitio.
- Residir en el distrito de Sayán (requisito indispensable).
- Disponibilidad para trabajo presencial y desplazamiento dentro de la zona de cobertura.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Resolución de problemas, Fibra óptica, Instalaciones, Mantenimiento preventivo, Redes, Routers, Soporte, Soporte técnico, Telecomunicaciones, Trabajo de campo, Diagnósticos
• Disponibilidad de viajar: Si
• Disponibilidad de cambio de residencia: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

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Hace 4 días (actualizada)