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Descripción de la oferta
Por encargo de nuestro cliente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Técnico de Soporte TI que cumpla con el siguiente perfil:
Requisitos
- Técnicas o bachiller de Ingeniería Informática, de Sistemas, Ingeniería de Software, Computación, Redes y Comunicaciones de Datos o afines.
- Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
- Experiencia en manejo de sistemas operativos, servidores, redes, soporte técnico.
- Experiencia en atenciones a usuarios finales.
- Manejo de Microsoft Office a nivel Avanzado.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
Funciones:
- Registrar los tickets de incidentes y requerimientos reportados por los diferentes usuarios.
- Registrar, diagnosticar y solucionar problemas o reenvía a los técnicos de mantenimiento
especializados, si es necesario.
- Atender consultas, dudas o los problemas delos usuarios por los diferentes canales definidos.
- Seguimiento y control del cierre de los tickets de atención.
- Documentación de manuales de instalación y solución de incidentes.
- Reparación y mantenimiento de Software y Hardware.
- Derivar las atenciones de incidentes y requerimiento especializados al siguiente nivel TI.
- Analizar y documentar los procesos de atención.
- Contribuir a las auditorias de activos y Software.
- Análisis de riesgos de seguridad informática y documentar plan de Mitigación.
Si cumples con los requisitos., postula por este medio.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 2 años de experiencia
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte, ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor
Hace 2 días (actualizada)
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Acerca de IBR Perú S.A.
IBR es una empresa formada por profesionales con más de 20 años de experiencia en la industria de servicios de Call Center y BPO. Estamos presentes en Chile (casa matriz), Argentina y Perú, además de la próxima expansión hacia Colombia. Nuestros clientes Entel, Movistar Chile, AVN , Cablevisión Argentina, Claro Chile, Interbank, Cencosud, Banco Falabella, MiBanco, Claro Perú, Movistar Perú, Entel, Rimac, Avon y varios más han sido parte de nuestro Staff de clientes, con todos ellos obtenemos ...
IBR es una empresa formada por profesionales con más de 20 años de experiencia en la industria de servicios de Call Center y BPO. Estamos presentes en Chile (casa matriz), Argentina y Perú, además de la próxima expansión hacia Colombia. Nuestros clientes Entel, Movistar Chile, AVN , Cablevisión Argentina, Claro Chile, Interbank, Cencosud, Banco Falabella, MiBanco, Claro Perú, Movistar Perú, Entel, Rimac, Avon y varios más han sido parte de nuestro Staff de clientes, con todos ellos obtenemos excelentes resultados de recupero y calidad de gestión.
Beneficios de IBR Perú S.A.
Seguros, salud y bienestar
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,2
1.054 Evaluaciones
-
5
49%
-
4
30%
-
3
17%
-
2
2%
-
1
2%
-
3,89
Ambiente de trabajo
-
3,71
Salario y prestaciones
-
3,50
Oportunidades de carrera
-
3,67
Director general
Asesora de ventas
Actual empleado Callao Octubre, 2023
Buenos horarios.
Lo mejor Los horarios de trabajo son buenos.
Recomienda trabajar aquí
Ejecutivo cobranza
Actual empleado Lima Agosto, 2023
Buen ambiente laboral, horario de oficina que permite estudiar.
Lo mejor Horario fijo que te permite estudiar
A mejorar Línea de carrera, no hay postulación para ascender de puesto.
Recomienda trabajar aquí
Ejecutivo SENIOR INMATRICULACIONES
Actual empleado Lima Julio, 2021
EXCELENTE EMPRESA
Lo mejor AMBIENTE LABORAL
A mejorar SALARIOS
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Analista de desarrollo
Media salarial
S/. 1.600 /mes
5 salarios
S/. 1.600
S/. 1.600
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