Técnico de Soporte TI

Descripción de la oferta

¿Qué buscamos? El Técnico de Soporte TI se encarga de garantizar el soporte técnico en campo, asegurando la operatividad de equipos, redes y servicios tecnológicos bajo estándares ITIL y de seguridad. ¿Cómo será tu día a día? Atender en campo los requerimientos e incidencias escaladas por el equipo de Helpdesk, ejecutando acciones técnicas que aseguren su pronta resolución. Instalar, reubicar y configurar dispositivos tecnológicos como PCs, laptops, impresoras, POS, tablets, pantallas y teléfonos, de acuerdo con las necesidades operativas. Apoyar en labores de cableado estructurado, incluyendo ponchado, canaleteado, tendido y etiquetado de cables de red y energía. Verificar en campo el correcto funcionamiento de los servicios tecnológicos en sala, incluyendo conectividad de red, señal WiFi y operación de aplicativos. Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo de los dispositivos tecnológicos asignados, conforme al cronograma operativo establecido. Brindar soporte en la gestión de garantías, evaluación física de equipos, documentación y coordinación logística para reposición o mantenimiento. Mantener actualizado el inventario físico de todos los dispositivos tecnológicos en operación, asegurando trazabilidad y control. Aplicar procedimientos operativos de seguridad en campo, como el bloqueo de acceso, resguardo físico de equipos y correcto etiquetado de activos críticos. Reportar condiciones de riesgo físico o tecnológico que puedan afectar la continuidad operativa de sala o del servicio TI. Registrar en el sistema de tickets cada intervención realizada, asegurando cumplimiento de tiempos de atención, trazabilidad y cierre conforme a los niveles de servicio establecidos. ¿Qué buscamos en ti? Egresado técnico o universitario en Sistemas, Redes, Informática o áreas afines. Indispensable conocimientos en electrónica, Computadoras, Laptops, Equipos Mobiles e Impresoras; así como conocimientos y experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras a nivel de software y hardware. Deseable conocimientos y experiencias en sistemas operativos, conectividad y redes ¿Qué puedes esperar de nosotros? Convenios para descuentos educativos (maestrías, cursos, diplomados, etc.) Capacitación constante en conocimientos técnicos y habilidades blandas Liderazgo cercano y equipos horizontales Feedback constante Línea de carrera Contamos con cobertura de salud: EPS y Vida Ley Tenemos una sala de bienestar equipada con videojuegos, juegos de mesa, zona de estudios y más Contamos con un equipo de orientación y acompañamiento psicológico Comedor subsidiado parcialmente por la empresa- Contamos con estacionamiento para autos, motos y bicicletas Tenemos un equipo médico que realiza capacitaciones constantes y seguimiento continuo a todos los colaboradores En Atlantic City valoramos la diversidad y la inclusión. Invitamos a personas con discapacidad a participar en nuestras convocatorias. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y contamos con un entorno accesible y adaptado para brindar las condiciones necesarias para tu desarrollo.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 2 años de experiencia

Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de Atlantic City

Atlantic City es la empresa numero uno del sector entretenimiento físico y digital a nivel nacional. Hoy contamos con mas de 1,000 colaboradores y tenemos un promedio diario de 1500 invitados fidelizados con nuestro servicio. Somos GPTW 2019 y 2020 a nivel LATAM y Perú, reflejo de nuestro compromiso en ser un excelente lugar para desarrollarnos, para aprender, para compartir día a día, para ser felices y sentirnos orgullosos de ser un gran lugar para trabajar .

Nos enfocamos en mante...

Atlantic City es la empresa numero uno del sector entretenimiento físico y digital a nivel nacional. Hoy contamos con mas de 1,000 colaboradores y tenemos un promedio diario de 1500 invitados fidelizados con nuestro servicio. Somos GPTW 2019 y 2020 a nivel LATAM y Perú, reflejo de nuestro compromiso en ser un excelente lugar para desarrollarnos, para aprender, para compartir día a día, para ser felices y sentirnos orgullosos de ser un gran lugar para trabajar .

Nos enfocamos en mantener un alto estándar de atención a nuestros invitados, les ofrecemos: juegos de mesa, máquinas tradicionales, electrónicas y 3D, zonas de juego VIP en soles y dólares, salones de eventos, Restaurante 5 tenedores “Eliazar”, Casino Online, etc.
Cada corazón de quienes somos parte de esta historia se llena de orgullo de pertenecer a la Familia Atlantic City, siendo fieles al legado de nuestro fundador. En cada logro se refleja la esencia de contar con un equipo humano que destaca por su compromiso, vocación de servicio, integridad y pasión en dar lo mejor. ¡Atlantic City, un sólo latido, un sólo corazón!

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