Técnico soporte - Con experiencia en rubro de Telecomunicaciones
FRAVATEL - Surquillo, Lima
Descripción de la oferta
TÉCNICO DE SOPORTE VAS (SMS & WHATSAPP)
Resumen del puesto: Empresa líder en Telecomunicaciones busca un Técnico de Soporte especializado en Servicios de Valor Agregado (VAS) para gestionar plataformas de mensajería masiva (SMS y WhatsApp Business API).
Requisitos:
• Formación: Técnico o Bachiller en Ingeniería de Sistemas, Informática o Telecomunicaciones.
• Experiencia: Mínimo 1 año en soporte técnico de tecnología o redes.
• Monitoreo: Manejo de herramientas como Zabbix, Grafana o LibreNMS.
• Protocolos y Análisis: Conocimiento en captura de trazas con Wireshark y consumo de APIs.
• Sistemas: Conocimientos sólidos en sistemas operativos (Linux preferiblemente) y bases de datos.
Funciones Principales:
• Diagnosticar y resolver incidencias de las plataformas de software de la empresa.
• Gestionar el ciclo de vida de los tickets de soporte (seguimiento y cierre).
• Elaborar reportes diarios y mensuales de consumo y tráfico de SMS/WhatsApp.
• Análisis técnico de integraciones vía API para clientes.
Competencias clave:
• Capacidad analítica y resolución de problemas.
• Orientación al detalle en la generación de informes.
• Disponibilidad inmediata.
Condiciones Generales:
• Jornada: Tiempo completo- 48 horas semanales
• Sueldo: S/.2,000.00
• Lugar de trabajo: Surquillo
Planilla Mype
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de FRAVATEL
FRAVATEL es Operador de Telefonía Fija, internet y SMS para brindar servicio en todo el Territorio Nacional, con interconexión directa con todos los Operadores de Telefonía Fija y Móvil en el Perú.
Evaluación general
3.9
30 Evaluaciones
-
3,41
Ambiente de trabajo
-
2,86
Salario y prestaciones
-
2,58
Oportunidades de carrera
-
3,13
Director general
Técnico de mantenimiento
Actual empleado Lima Diciembre, 2017
Es una importante empresa que brinda tráfico de voz por medio de internet (telefonia).
Recomienda trabajar aquí
Instalacion, configuracion de equipos de telefonia IP.
Antiguo empleado Cusco Marzo, 2013
Empresa de amplia experiencia en Telefonía IP, con buena logística
Lo mejor Pagos puntuales
A mejorar No hay tiempo para descansos
Recomienda trabajar aquí
Técnica de mantenimiento
Antiguo empleado Ica Septiembre, 2017
Una empresa muy dedica al servicio de las persona, muy responsable, y con un buen servicio profesional
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Técnico/a en telecomunicaciones
Media salarial
S/. 2.533 /mes
6 salarios
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