Teleoperador Atención al Cliente
LIBRERIAS CRISOL S.A.C. - Jesus Maria, Lima
Descripción de la oferta
EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Requisitos: -Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente vía call center (requisito indispensable). -Excelentes habilidades de comunicación telefónica y escucha activa. -Manejo de herramientas de Office a nivel usuario (Word, Excel, Outlook, etc.). -Disponibilidad para laborar 8 horas rotativas entre las 08:00 Am. a 08:00 Pm. de lunes a sábado, bajo modalidad mixta: - 2 días presenciales en oficina. - 4 días de trabajo remoto. -Contar con una computadora personal equipada para trabajo remoto (con buena conexión a internet y cámara operativa). Funciones: - Resolución de consultas vía WhatsApp, correo y teléfono, garantizando una atención eficiente y empática. - Registro de ventas por WhatsApp y gestión de pagos en Pasarella de Pago. - Seguimiento y registro de casos en la plataforma Call center. - Actualización de la base de datos de productos sin stock. - Gestión de pedidos con incidencias (productos dañados o con humedad). - Tramitación de devoluciones y extornos vía transferencia bancaria. - Comunicación con clientes sobre productos no disponibles. - Apoyo en tareas operativas relacionadas con el área. Beneficios: - Pertenecer a un equipo profesional experto con más de 20 años de experiencia en la venta de libros. - Básico S/.1130.00 - Contrato en planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley. - Descuentos corporativos a nivel de la tienda. - Posibilidad de realizar línea de carrera. - Pagos mensuales puntuales. - Grato ambiente laboral. En Crisol está prohibida la discriminación de acuerdo a la Ley N° 29973.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- años de experiencia
- Edad: A partir de 18 años
Palabras clave: call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, care, costumer, cliente
Ayer (actualizada)
Acerca de LIBRERIAS CRISOL S.A.C.
Empresa del sector Retail conformado por Librerías Crisol, Fantasía Juguetes y mas, Portafolio, Invictus (tienda deportiva), Cantinetta, y más. Ubicados en el edificio TOWER CENTER.
Evaluación general
4.3
775 Evaluaciones
-
3,99
Ambiente de trabajo
-
3,59
Salario y prestaciones
-
3,34
Oportunidades de carrera
-
3,64
Director general
Jefa de tienda
Actual empleado Ica Marzo, 2024
Buena
Lo mejor El compañerismo, apoyo.
Recomienda trabajar aquí
Ninguno
Actual empleado Piura Diciembre, 2022
Mi evaluación es aprender muchas cosas más seguir adelante
Lo mejor Librería crisol
A mejorar Aprender muchas cosas y seguir adelante
Recomienda trabajar aquí
Atención al cliente
Actual empleado Piura Septiembre, 2020
Muy buen ambiente de trabajo y buen sueldo y son responsables con los pagos
Lo mejor Trato
A mejorar Nada
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