Teleoperador Clínica San Gabriel

Descripción de la oferta

CLINICA SAN GABRIEL, somos una empresa con más de 20 años. Contando con un equipo de especialistas, profesionales de la salud altamente capacitados, con alto nivel de vocación de servicio y excelencia médica. Centrados en la salud, bienestar, atención integral; Brindando un trato amable y cálido en cada una de tus visitas. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un nuevo talento para la posición de:TELEOPERADOR SEDE RIMAC CLINICA SAN GABRIEL BENEFICIOS Salario acorde al mercado + beneficios de ley INGRESO A PLANILLA con todos los beneficios de ley desde el primer día de gestión (Gratificación, CTS, vacaciones y seguro de salud) Crecimiento continuo Plan familiar Salud con descuentos y tarifas preferenciales. Pertenecer a una organización líder en el rubro de salud. REQUISITOS Secundaria completa y/o técnico trunco Experiencia mínima de 6 meses realizando servicios propios o similares. (EXP. Rubro Clínica o afine) Conocimiento de Office Nivel Básico. Competencias: Capacidad Organizativa, Gestión de tiempo y tolerancia a la presión Disponibilidad de laborar en el distrito de San Miguel Av. La Marina FUNCIONES: Mantener un estricto orden y cumplimiento de los procesos internos del área. Comunicar a la jefatura respectiva sobre los posibles problemas en el área. Contestar las llamadas entrantes a la Central tanto internas como externas y transferirlas a los anexos, áreas o teléfonos solicitados. Contestar las llamadas entrantes a la Central respetando el speech pre establecido de saludo, brindando la adecuada y correcta información requerida. Transferencia a secretarias para reserva de citas. Generan citas por TELECONSULTAS, validaciones de pagos, lecturas de Guion de Consentimiento. Registrar y subir audios del Consentimiento Informado en el Programa Setel. Generar citas de forma correcta para consultas externas y chequeos preventivos, solicitadas por los pacientes, a través de la vía telefónica y virtual. Brindar información sobre los servicios, horarios médicos, disponibilidad de citas y cancelación de las mismas a los pacientes que lo solicitan. Brindar información sobre la ubicación de los pacientes hospitalizados, así como también la ubicación en Emergencia y Ambulatorio. Atender las solicitudes de información y/o derivación de algún personal administrativo y personal asistencial. Generar reporte de llamadas de las habitaciones que cuenten con anexo en las fechas que salen de alta que se registra en el tarificador. Registrar de manera manual las llamadas realizadas recibidas, tipificándolas para un mejor control de los indicadores. Reportar de manera inmediata cualquier queja, sugerencia o maltrato recibido por personal de otras áreas o pacientes/clientes. Cumplir y mejorar los indicadores del área para obtener un servicio de calidad. Comunicar a los colaboradores establecidos por la clínica la generación de los códigos de emergencia en los tiempos establecidos y según lo indicado en los procedimientos. Otras funciones que le asigne la jefatura correspondiente. ¡GRACIAS POR QUERER FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO! ** Es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• años de experiencia

Palabras clave: call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de Grupo San Pablo

Somos una importante organización del sector Salud, con 20 años de experiencia en el mercado y Pertenecemos al Grupo San Pablo, damos soporte a todo el Complejo Hospitalario San Pablo.

Salarios