Asistente de Soporte Técnico / Villa el Salvador
UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL PERU S.A.C. Villa El Salvador, Lima
Hace 6 horas
Teleoperador de Servicio Técnico Villa el Salvador
Fibramas - Villa El Salvador, Lima
Descripción de la oferta
A convenir
Contrato por Inicio o Incremento de Actividad
Tiempo completo
¿Te gusta resolver problemas e interactuar con clientes? En Fibramas queremos sumar a nuestro equipo a un(a) Teleoperador de Servicio Técnico que brinde soporte rápido, claro y efectivo, gestionando incidencias en línea, coordinando visitas técnicas cuando se requiera y asegurando el seguimiento hasta el cierre del caso. ¿Qué harás con nosotros? Brindar soporte a abonados con incidencias del servicio. Gestionar cambio de clave WiFi y orientar al cliente paso a paso. Emitir órdenes de visita técnica cuando el soporte remoto no resuelva. Restablecer el servicio en casos de suspensión por falta de pago (según procedimiento). Registrar reclamos y alertar casos sin atención para su pronta solución. Otras funciones afines que asigne el/la jefe(a) inmediato. ¿Qué buscamos en ti? Secundaria completa. Conocimiento técnico básico en redes/conectividad (ONT y WiFi) (deseable) Manejo de Microsoft Office a nivel usuario. Mínimo 3 meses en atención al cliente (indispensable) Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en Villa el Salvador ¿Qué ofrecemos? Ingreso a planilla Sueldo acorde al mercado, pagos puntuales y bonos Descuentos exclusivos en nuestros servicios.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria
- años de experiencia
- Edad: A partir de 18 años
Palabras clave: call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, service, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Hace 19 horas (actualizada)
Acerca de Fibramas
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