Teleoperador de Solución Técnica de Internet // Villa el Salvador // ¡¡Gana S/.1550 a más!!
Fibramas - Villa El Salvador, Lima
Descripción de la oferta
¡Únete a Fibramas y sé parte de nuestro equipo de atención al cliente! En Fibramas estamos buscando un(a) Teleoperador/a de Solución Técnica de Internet que se encargue de brindar soporte técnico eficiente y cercano a nuestros abonados, gestionando incidencias y asegurando una experiencia satisfactoria para nuestros clientes. Si eres una persona con capacidad para resolver problemas, ser claro/a en las comunicaciones y con ganas de formar parte de un equipo dinámico, ¡este puesto es para ti! ¿Qué harás con nosotros? Brindar soporte a nuestros abonados con incidencias del servicio. Gestionar el cambio de clave WiFi y guiar paso a paso a nuestros clientes Emitir órdenes de visita técnica cuando el soporte remoto no sea suficiente. Restablecer el servicio en casos de suspensión por falta de pago, siguiendo el procedimiento establecido. Registrar reclamos y asegurar que los casos sin atención sean solucionados a la brevedad. Otras funciones afines asignadas por el/la jefe(a) inmediato. ¿Qué buscamos en ti? Estudio técnico en Redes, Comunicaciones o afines. Conocimiento básico en redes y conectividad (ONT y WiFi). Manejo de Microsoft Office a nivel usuario. Mínimo 3 meses de experiencia en atención al cliente (indispensable). Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en Villa El Salvador. ¿Qué ofrecemos? Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. Sueldo acorde al mercado, pagos puntuales y bonos por desempeño. Oportunidades de crecimiento y desarrollo. Descuentos exclusivos en nuestros servicios. Si manejas el soporte técnico de redes, tienes experiencia en atención al cliente y te entusiasma ser parte de un equipo que se esfuerza por brindar el mejor servicio, ¡te esperamos en Fibramas!
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- años de experiencia
Palabras clave: call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, web
Hace 13 horas (actualizada)
Acerca de Fibramas
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