Teleoperador de Soporte Técnico

Descripción de la oferta

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO TELEOPERADOR DE SOPORTE TÉCNICO!

¿Te apasiona la tecnología y el trato con los clientes?
Si eres una persona con actitud proactiva, que disfruta resolver problemas y brindar soluciones claras, ¡te estamos buscando! Como Teleoperador de Soporte Técnico, tendrás la oportunidad de enfrentar desafíos diarios, interactuar clientes y sobre todo, ser parte de un equipo que se preocupa por el bienestar de sus clientes.

¿QUÉ HARÁS EN ESTE PUESTO?
- Serás el apoyo principal para usuarios finales, ayudándoles a resolver problemas técnicos a través de llamadas telefónicas.
- Diagnosticarás y solucionarás incidencias de manera eficiente, asegurándote de que cada cliente reciba una atención de calidad.
- Cuando sea necesario, derivarás casos más complejos a equipos especializados, pero siempre manteniendo al cliente informado sobre el progreso de su solicitud.
- Soporte ante incidencias con equipos como routers, ONT’s y otros dispositivos de telecomunicaciones, asegurando el correcto funcionamiento de los servicios.

¿QUÉ NECESITAS PARA UNIRTE?
- Secundaria completa o estudios técnicos en áreas afines a la informática o telecomunicaciones (no es indispensable, pero sí valorado).
- Experiencia previa en soporte técnico en el rubro telecomunicaciones es una ventaja, pero si no la tienes, no te preocupes, ¡te capacitamos!
- Conocimientos básicos de tecnología, internet y aplicaciones son una gran ventaja, pero lo más importante es tu actitud para aprender y ayudar a los demás.
- Ser una persona con buenas habilidades de comunicación, empática y orientada al cliente.

¿QUÉ TE OFRECEMOS?
- Un sueldo acorde al mercado.
- Un ambiente laboral cálido, donde el trabajo en equipo y la colaboración son clave.
Capacitación continua.
- Oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa.
- Un trabajo dinámico y con desafíos que te permitirán desarrollarte en el área técnica.

¡Este es tu momento para ser parte de una empresa en crecimiento, aprender y desarrollarte profesionalmente!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• 1 año de experiencia
• Edad: Hasta 35 años

Hace 7 días (actualizada)

Acerca de INELCOM PERU S.A.C.

Somos una compañía especializada en Soluciones Llave en Mano, ofreciendo a nuestros clientes el Ciclo Integral: Diseño, Fabricación e Instalación.

Nuestra vocación de servicio y compromiso por proteger las inversiones de nuestros clientes nos llevan a realizar además, las labores de operación, mantenimiento y atención.