Teleoperador/a Bilingue - Full Time / Presencial / Barranco

Descripción de la oferta

Funciones
Confirmación y entrega de DME por sus siglas en inglés “Equipo Médico Duradero” principalmente; entre otros a pacientes diabéticos y pre-diabéticos.
Llamadas de coordinación, confirmación y reporte de datos sobre DME, entre otros suministros.
Apertura, seguimiento y cierre de órdenes de manera efectiva para cada paciente.
Verificación y confirmación de información de seguros con pacientes.
Solicitar autorización en los portales de seguros y oficinas de los doctores, así como seguimiento de la misma, solución de casos hasta la aprobación de servicio.
Comunicación fluida y amplia con pacientes diabéticos, adultos mayores, médicos, seguros y personal médico administrativo.
Seguimiento al paciente con respecto a la documentos necesaria para la entregar de los sus suministros (llámese, Notas Clínicas, Prescripciones Médicas, Elegibilidad, Autorizaciones, etc).
Seguir firmemente y con responsabilidad los protocolos establecidos por la farmacia.
Registro de datos: Información del paciente, diagnósticos médicos, suministros, historial medico, prescripciones.
Recepción de llamadas de atención al cliente (paciente). Así como capacidad para de “de-escalate a situation” o manejar la situación con el cliente/paciente.
Otras funciones que el Supervisor asigne de acuerdo a las competencias del area

Requisitos
Experiencia en puestos relacionados a Call Center en el área de Salud - Farmacia (deseable)
Manejo del idioma Ingles avanzado / nativo (excluyente)
Conocimiento y dominio de Office a nivel intermedio (excluyente)
Manejo de Habilidades Blandas

Condiciones
Trabajo Presencial
Residir distritos aledaños a Barranco - Estación Plaza de Flores del Metropolitano (preferencia)
Disponibilidad Inmediata

Beneficios
Sueldo: S/. 1,450.00
Jornada Laboral: 40 horas semanales
Horario: Lunes a Viernes de 10:00 a 19:00
Descanso: Sábados y Domingos
Refrigerio: 1 hora
Capacitación pagada al final de un mes laborado
Pagos Mensuales
Planilla REMYPE
Bono de Movilidad S/. 250.00

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 23 y 35 años
• Conocimientos: Aceptación de errores y fracasos, Adaptación al cambio, Iniciativa, Servicio al cliente, Soporte al cliente, Trabajo en equipo

Palabras clave: call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace más de 30 días

Acerca de K&A Enterprises

Somos una empresa Peruana con mas de 10 años de trayectoria.
Su presencia y crecimiento esta Especializada en prestar servicios tercerizados a clínicas/hospitales en los Estados Unidos.
Nuestro objetivo principal es lograr una permanente mejora en nuestras actividades a fin de dar un servicio que asegure una entrega segura, en tiempo y forma correcta, a fin de lograr como meta final una satisfacción plena de nuestros clientes.
Actualmente contamos con una cartera de clientes en ...

Somos una empresa Peruana con mas de 10 años de trayectoria.
Su presencia y crecimiento esta Especializada en prestar servicios tercerizados a clínicas/hospitales en los Estados Unidos.
Nuestro objetivo principal es lograr una permanente mejora en nuestras actividades a fin de dar un servicio que asegure una entrega segura, en tiempo y forma correcta, a fin de lograr como meta final una satisfacción plena de nuestros clientes.
Actualmente contamos con una cartera de clientes en crecimiento y deseando incorporar personal idóneo que nos permita alcanzar nuestros objetivos.

Salarios