Teleoperador/a Full time Merkao - San Borja
Grupo Intercorp - San Borja, Lima
Descripción de la oferta
En Merkao, empresa del grupo Intercorp Retail, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Teleoperador/a Full Time en Merkao ¿Cuál será tu desafío? Cumplir con los estándares de calidad y brindar un buen servicio al cliente. ¿Cómo lo lograrás? Realizar y atender llamadas telefónicas con la finalidad resolver consultas y reclamos de clientes asegurando estándares de atención y cumplimiento de Políticas internas. Realizar Encuestas de Satisfacción, Confirmación de pedidos, validación de datos o levantamiento de información. Coordinaciones con equipo comercial, logística y administrativo para la resolución de incidencias diarias con clientes. Utilizar herramientas digitales para el contacto con clientes (Whatsapp y App) y para registro de actividades (CRM). Realizar otras funciones afines o complementarias asignadas por su jefe inmediato superior. ¿Qué necesitamos de ti? Ser mayor de 18 años. Experiencia en atención al cliente presencial o call center (1 año). Experiencia en atención al cliente de productos de consumo masivo (distribuidoras, mayoristas, supermercados) (Deseable) Disponibilidad para trabajar de Lun - Sab de manera presencial Disponibilidad en San Borja Caller Moreli 181 ¿Qué te ofrecemos? -Bonos de puntualidad y desempeño. -Oportunidad de línea de carrera. -Capacitaciones constantes. -Beneficios y descuentos por pertenecer al Club Intercorp. -Pertenecer a una de las mejores empresas para trabajar en el Perú. -Cuponera de 30 horas libres al año Merkao fomenta y respeta la equidad de género, inclusión y diversidad en sus procesos de atracción del talento y crecimiento. Recuerda utilizar nuestros canales de reclutamiento oficiales y que participar en el proceso de selección no tiene costo. En Intercorp nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Todos los/las postulantes serán considerados sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, capacidades diferentes, nacionalidad o condición económica.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria
- años de experiencia
- Edad: A partir de 18 años
Palabras clave: call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Ayer (actualizada)
Acerca de Grupo Intercorp
Somos el holding de Empresas del Grupo Intercorp.
Beneficios de Grupo Intercorp
Seguros, salud y bienestar
Seguro de salud
Familia y paternidad
Jornada reducida o flexible
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
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