Trabaja desde casa como Ejecutivo telefónico para importante Banco extranjero
Importante empresa del sector - Lima, Ate
Hace 15 horas
Atento Perú - Ate, Lima
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Esta es tu oportunidad para formar parte de una gran familia. Contamos con diversos beneficios pensados para ti y una línea de carrera para que puedas crecer con nosotros. ¿Qué esperas? ¡Postula!
Funciones:
· Realiza rutinas de monitoreo a los dashboards disponibles para cada sistema y se notifica a IPT. Mayor detalle en ANEXO-02.
· Recibe las notificaciones configuradas para alertas de los sistemas.
· Registra las incidencias a partir del monitoreo de alarmas y eventos.
· Recibe las incidencias de las áreas usuarias /clientes.
· Categoriza las diferentes incidencias en base al impacto (criticidad de aplicación y
clasificación del usuario) y la urgencia para el restablecimiento de la operación.
· Deriva la solución a los siguientes niveles a través de las herramientas de gestión establecidas.
· Seguimiento de los tickets escalados hasta el nivel superior (N2 y N3) hasta la solución de la incidencia o problema.
· Notifica las fallas masivas que se presentan en los sistemas críticos, realiza seguimiento y mantiene informado a IPT según SLA
· Ejecución de Troubleshooting de acuerdo con procedimientos declarados en Base de Datos de Conocimiento.
· Deriva la solución a los siguientes niveles a través de las herramientas de gestión establecidas.
· Ejecución de tareas básicas, las cuales no serán restrictivas al documento ANEXO-04
· Entrenar al N0 ante algún procedimiento nuevo o existente sobre algún sistema o herramienta utilizada.
· Identificar o proponer actividades de mejora para los procesos existentes basada en las mejores prácticas de sector de telecomunicaciones y/o tecnologías de información
¿Qué buscamos?
· Ingles nivel Intermedio.
· Uso de herramientas Office, nivel avanzado. Manejo de macros e integración con BD mediante conectores.
· Administración intermedia de sistemas operativos Linux/UNIX nivel intermedio.
· Desarrollo backend nivel intermedio, usando python y javascript o python y java.
· Conocimiento intermedio de lenguajes SQL para la programación en Base de datos
· (MySQL, PostgreSQL, otros motores de BD que usen SQL).
· Experiencia de 2 años a mas
· Contar con PC
Horario: modalidad 24x7 descanso rotativo
¿Qué ofrecemos?
• Sueldo: S/1600.
• Planilla completa desde el primer día de trabajo con todos los beneficios de ley (CTS, Utilidades, Seguro, Gratificaciones, etc.)
• Capacitaciones cortas y pagadas.
• Pagos puntuales.
• Crecimiento constante y Línea de carrera: ¡Te capacitamos para que puedas optar por un ascenso!
• Convenios con universidades e institutos y descuentos en complejos recreacionales.
• Excelente clima laboral, somos la mejor empresa para trabajar en el Perú.
Requerimientos
Palabras clave: remoto, remote, teletrabajo, home, directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, oficina
Ayer (actualizada)
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Acerca de Atento Perú
En Perú, comenzamos operaciones en el 1999 y hoy somos la empresa más importante de la industria en el país, con 3 centrales de relacionamiento, más de 8.000 posiciones de atención y 14,500 empleados. Trabajamos con un importante número de compañías en diferentes sectores entre los cuales destacan: telecomunicaciones, banca, y servicios financieros, aseguradoras, salud, retail y administración pública.
En Atento, creemos que un trabajo es más que un lugar, es un compañero de camino, p...
En Perú, comenzamos operaciones en el 1999 y hoy somos la empresa más importante de la industria en el país, con 3 centrales de relacionamiento, más de 8.000 posiciones de atención y 14,500 empleados. Trabajamos con un importante número de compañías en diferentes sectores entre los cuales destacan: telecomunicaciones, banca, y servicios financieros, aseguradoras, salud, retail y administración pública.
En Atento, creemos que un trabajo es más que un lugar, es un compañero de camino, por eso, creamos oportunidades basadas en las personas, para empoderarlas y guiarlas al éxito profesional.
Beneficios de Atento Perú
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Home Office
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Vehículo de empresa
Desayuno o snacks gratuitos
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,26
36.248 Evaluaciones
52%
30%
15%
2%
1%
4,10
Ambiente de trabajo
3,70
Salario y prestaciones
3,68
Oportunidades de carrera
3,71
Director general
Agente de servicios
Actual empleado Abril, 2024
Excelente empresa. Atento te educa y contribuye a tu formación profesional.
Lo mejor Te otorga habilidades.
A mejorar Falta valorar el talento.
Recomienda trabajar aquí
Agente
Actual empleado Lima Abril, 2024
Muy buena oportunidad para las personas que quieren empezar a trabajar , facilidad de horarios y excelente ambiente laboral
Lo mejor El ambiente laboral de la empresa sus actividades diarias que hacen por los empleados
A mejorar Las herramientas para poder gestionar de mejor manera
Recomienda trabajar aquí
Analista de reclamos
Actual empleado Lima Abril, 2024
Buen clima laboral, pero busco otra oportunidad para obtener un mejor ingreso.
Lo mejor Buen clima laboral
A mejorar Más flexible con el procedimiento de sus horarios.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Help desk
Media salarial
S/. 892 /mes
227 salarios
S/. 500
S/. 1.501
Analista
Media salarial
S/. 2.560 /mes
207 salarios
S/. 1.620
S/. 2.600
Operador/a
Media salarial
S/. 2.600 /mes
176 salarios
S/. 2.600
S/. 2.600
Promotores de tecnología
Media salarial
S/. 1.193 /mes
96 salarios
S/. 600
S/. 1.200
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