Trabajo remoto /Asesor de Fidelización y Retenciones /Lima/ Planilla de WIN/ Sueldo + variable - Telecomunicaciones
WIN - Lima, Lima
Descripción de la oferta
¡Estamos creciendo y seguimos buscando profesionales con mucha actitud ! ¡Estamos creciendo y seguimos buscando profesionales con mucha actitud Winner!Somos WIN, una compañía peruana de servicio de internet por fibra óptica con alcance a nivel nacional estamos comprometidos con que nuestra comunidad disfrute de la verdadera velocidad del Internet. Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos y tu puedes ser el siguiente Winner. Serás responsable de: Garantizar la retención y fidelización de los clientes a través de las diferentes herramientas de negociación Reportar y realizar seguimiento de las incidencias ingresadas por nuestros canales de atención Realizar llamadas a los Clientes externos que manifiesten su intención de baja (agendado o transferencia) Realizar seguimiento a los ofrecimientos otorgados durante la negociación y validar su cumplimiento Para ser un winner necesitas: Experiencia mínima de 6 meses en el puesto y/o funciones similares (Experiencia en campañas Telefónicas de ATC, Retención o Fidelización en Call Center) Contar con laptop o PC con procesador Core i3 a partir de décima generación / Core i5 o Core i7 a partir de sexta generación/ Ryzen 5 o Ryzen 7 en adelante. Memoria RAM 8GB + Auriculares para realizar las llamadas telefónicas. Contar con velocidad mínima de internet de 80 Mbps con conexión de internet cable a red. Disponibilidad para trabajar en la modalidad remota, 1 o 2 veces presencial. Te ofrecemos: Sueldo en planilla, de acuerdo al mercado. Seguro médico privado cubierto al 100% Convenios corporativos para tu bienestar físico y mental. Convenios corporativos en educación superior e idiomas. Planes preferenciales en nuestros servicios Win. Esta convocatoria se encuentra en concordancia con las políticas organizacionales de WIN donde se respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación de conformidad con la Ley N° 28983, también promueve la inclusión de la persona con discapacidad de conformidad con la Ley N° 29973 y no solicita ningún tipo de pago o abono para participar en procesos de reclutamiento y selección de acuerdo a nuestra Política Anti soborno.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Atención al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Atención al clientePalabras clave: casa, remoto, remote, teletrabajo, home, advisor, asesor, nominas, sueldo, paga, retribucion, salary, payslip, payroll, wage, pay, payment, nominista
Hace 3 horas (actualizada)
Acerca de WIN
Somos Wi Net Telecom SAC, una compañía 100% peruana de servicio de internet por fibra óptica para el hogar, y miembro de la familia de Optical Networks, lo que nos da el respaldo tecnológico para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Beneficios de WIN
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Familia y paternidad
Guarderia
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Salarios
Técnico/a
Media salarial
S/. 1.460 /mes
10 salarios
Telecomunicaciones
Media salarial
S/. 1.000 /mes
10 salarios
Técnico/a en telecomunicaciones
Media salarial
S/. 1.666 /mes
9 salarios
Asesor/a de ventas
Media salarial
S/. 1.357 /mes
8 salarios
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