UPC: Atención al alumno Solo chat / No ventas S/.1550 + Planilla 1er día
Laureate - Santiago De Surco, Lima
Descripción de la oferta
¡Únete a UPC! En UPC contribuimos a la transformación del Perú a través de una educación inclusiva, accesible y de calidad que transforma vidas. Nos encontramos en la búsqueda de un(a) ASESOR(A) DE CONTACT CENTER (DIGITAL) que desee aportar al desarrollo de capacidades y generar un impacto positivo en nuestra comunidad educativa. CONDICIONES: Lugar: Lima Central Tower Surco (Derby) Día de trabajo: Lunes a domingo (7h diarias) Día de descanso: rotativo fin de semana (sábado o domingo) ¿QUÉ HARÁS EN ESTE ROL? Serás el primer contacto del estudiante ante cualquier consulta, solicitud o reclamo, brindando soluciones rápidas y efectivas en una sola llamada. Trabajarás con información académica actualizada y apoyarás al estudiante en todo lo que necesite durante su trayectoria universitaria. FUNCIONES: Brindar información sobre programas de pregrado, EPE y posgrado: cronogramas, requisitos, servicios y más. Orientar al estudiante en la gestión de trámites por intranet (traslados, convalidaciones, duplicado de título, entre otros). Resolver reclamos en el primer contacto; de no ser posible, registrarlos en el libro virtual y hacer seguimiento en un máximo de 30 minutos. Informar sobre notas, evaluaciones, entrega de trabajos y cualquier información disponible en web o intranet. REQUISITOS: Estudios técnicos o universitarios en curso de las carreras de Administración, Marketing, Comunicaciones, Turismo y Hotelería o afines. Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio y correo electrónico. Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente a través de canales digitales (indispensable). Manejo de CRM y gestión de servicio (deseable). BENEFICIOS: Sueldo: S/ 1,550 Ingreso a planilla completa desde el primer día Seguro Vida Ley desde el primer día de labores EPS cubierta al 50% y Seguro Oncológico al 100% Beneficios educativos en las instituciones de la Red Laureate (UPC, UPN y Cibertec) Descuentos corporativos Línea de carrera Excelente clima laboral Como institución, en UPC valoramos la diversidad y promovemos entornos inclusivos donde todas las personas tengan las mismas oportunidades de participación y desarrollo, sin distinción de origen, género, edad, discapacidad u otras condiciones. LoQueNosUneNosHaceUno OportunidadesLaborales
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- años de experiencia
Palabras clave: care, cambaceo, sales
Hace 5 horas (actualizada)
Acerca de Laureate
In Peru, Laureate operates two universities: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Universidad Privada del Norte (UPN), and one higher education institute: CIBERTEC. Altogether, Laureate institutions provide education opportunities to over 175,000 students across Peru.
Through its institutions, Laureate offers senior high school, vocational training and an extensive variety of undergraduate and graduate programs in different academic disciplines such as medicine, art & desi...
In Peru, Laureate operates two universities: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Universidad Privada del Norte (UPN), and one higher education institute: CIBERTEC. Altogether, Laureate institutions provide education opportunities to over 175,000 students across Peru.
Through its institutions, Laureate offers senior high school, vocational training and an extensive variety of undergraduate and graduate programs in different academic disciplines such as medicine, art & design, information technology & communications, culinary arts, business, engineering, law, among others.
Salarios
Ejecutivo/a
Media salarial
S/. 1.946 /mes
26 salarios
Asistente/a dental
Media salarial
S/. 1.466 /mes
18 salarios
Asesor/a
Media salarial
S/. 1.581 /mes
11 salarios
Asistente/a de laboratorio
Media salarial
S/. 1.494 /mes
9 salarios
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