UPN: Asesor Digital de Contacto Temporal / Campus SJL
Laureate - Lima, San Juan De Lurigancho
Hace 7 días
Laureate - San Juan De Lurigancho, Lima
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Nos encontramos en la búsqueda de: Asesor estudiantil (Temporal)
FUNCIONES:
Invitar a los estudiantes a participar de los procesos de matrícula regular y matrícula de cursos de verano, y persuadir a quienes presenten objeciones (económicas, académicas, entre otras) con ayuda del portafolio de soluciones vigente con la finalidad de cumplir los objetivos de matrículas de la institución en cada periodo académico.
Contactar y realizar seguimiento a los estudiantes con riesgo de deserción y brindarle opciones de ayuda de acuerdo con la problemática identificada, con la finalidad de que culminen exitosamente el semestre académico.
Atender las solicitudes de retiro de ciclo y ofrecer alternativas de soporte para retener a los estudiantes y evitar su deserción.
Plantear mejoras en el proceso de atención, brindar feedback e identificar las oportunidades y/o necesidades de los estudiantes en riesgo que no estén registradas en el portafolio de soluciones vigente.
Y otras funciones propias de su cargo o que su jefe inmediato le asigne.
REQUISITOS:
Egresado o técnico de las carreras Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines.
Dominio de Microsoft office (Word, Excel, Power Point) nivel intermedio.
Uso de CRM, Genesys Cloud CX u otras plataformas.
Mínimo 01 año en el desempeño de atención de clientes por canales online o plataformas de chat.
Mínimo 01 año en puestos de atención al cliente telefónica o presencial.
BENEFICIOS:
Ingreso a planilla desde el primer día.
Excelente clima laboral.
Seguro Vida Ley desde el primer día de labores.
Catálogo de beneficios en la Red Laureate.
Requerimientos
Palabras clave: advisor, asesor
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Acerca de Laureate
In Peru, Laureate operates two universities: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Universidad Privada del Norte (UPN), and one higher education institute: CIBERTEC. Altogether, Laureate institutions provide education opportunities to over 175,000 students across Peru.
Through its institutions, Laureate offers senior high school, vocational training and an extensive variety of undergraduate and graduate programs in different academic disciplines such as medicine, art & desi...
In Peru, Laureate operates two universities: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Universidad Privada del Norte (UPN), and one higher education institute: CIBERTEC. Altogether, Laureate institutions provide education opportunities to over 175,000 students across Peru.
Through its institutions, Laureate offers senior high school, vocational training and an extensive variety of undergraduate and graduate programs in different academic disciplines such as medicine, art & design, information technology & communications, culinary arts, business, engineering, law, among others.
Salarios
Asesor/a
Media salarial
S/. 1.541 /mes
6 salarios
S/. 1.025
S/. 2.100
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