UX Service Designer

Descripción de la oferta

Somos Los Andes, banca de inclusión social con productos orientados a la población rural, te invitamos a formar parte de nuestra Familia en la posición de UX Service Designer.

REQUISITOS:

- Experiencia de 03 años en temas relacionados a diseño de servicios y diseño de experiencias centradas en elusuario, desde la investigación cualitativa y cuantitativa hasta la creación de prototipos y la implementación desoluciones.
- Dominio de frameworks/herramientas de ideación, prototipado, research y mapeo de flujos/procesos (designthinking, doble diamante, entrevistas a profundidad, blueprints, customer journey, empathy map, etc.).
- Conocimientos intermedios de herramientas como Figma/FigJam, Miro, Trello, Maze, Hotjar o similares.
- Habilidades desarrolladas de comunicación, negociación y autoorganización.
- Experiencia trabajando en equipos con frameworks ágiles como Scrum, Kanban, SAFe o similares.

FUNCIÓN PRINCIPALES:

- Fomentar la adopción de frameworks y herramientas de diseño estratégico y mindset agil, en la cultura de laorganización.
- Diseñar/co-crear la próxima generación de servicios financieros/digitales de la empresa, desde la visión delconsumidor interno/externo, haciendo match con los objetivos comerciales.
- Trabajar en equipo con las demás áreas/clientes para realizar el research necesario y poder plantear las rutas desolución a los dolores de los consumidores, crear nuevas funcionalidades o nuevos productos/servicios.
- Disponibilidad para viajar a otras ciudades/zonas rurales para realizar research y validación de prototipos.
- Facilitar dinámicas/workshops como parte de los procesos de ideación y research.
- Organizar/sintetizar la información y brindar inputs necesarios (Journeys, blueprints, maps, etc.) para eldesarrollo de las iniciativas.

BENEFICIOS:

- Formar parte de una entidad financiera que promueve el desarrollo de la población rural.
- Ingreso a planilla desde el primer día, pagos puntuales y todos los beneficios de ley
- Capacitaciones constantes y línea de carrera.
- Seguro de Vida Ley.
- Agradable ambiente laboral.

¡Únete a nuestra gran familia!
Somos una organización socialmente responsable que no consiente actos de discriminación en sus procesos. Esta oferta laboral es apta para personas con discapacidad

Se informa al postulante que afirma su consentimiento y autorización del uso de sus datos personales expuestos en su CV, dentro del marco de la Ley de Protección de Datos Personales N°29733, para fines únicamente de postulación con la organización, este registro se deriva al área de Talento Humano y se conservara durante un plazo máximo de 6 meses, posterior al proceso de selección.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario

Palabras clave: servicio, service, disenador

Hace 7 días (actualizada)

Acerca de Caja Rural de Ahorro y Credito Los Andes S.A.

Caja Rural de Ahorro y Crédito "Los Andes” S.A. es una institución financiera, supervisada por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP; está orientada a la intermediación microfinanciera, y tiene 23 años de funcionamiento (Resolución SBS No. 816.97, fecha 19.11.97.)
Su sede central se encuentra ubicada en Jr. Junin N° 129, en la ciudad de Puno. Actualmente, cuenta con cerca de 90 oficinas a nivel nacional. Caja Los Andes desarrolla sus actividades en los distintos departamentos del Perú...

Caja Rural de Ahorro y Crédito "Los Andes” S.A. es una institución financiera, supervisada por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP; está orientada a la intermediación microfinanciera, y tiene 23 años de funcionamiento (Resolución SBS No. 816.97, fecha 19.11.97.)
Su sede central se encuentra ubicada en Jr. Junin N° 129, en la ciudad de Puno. Actualmente, cuenta con cerca de 90 oficinas a nivel nacional. Caja Los Andes desarrolla sus actividades en los distintos departamentos del Perú, nuestras oficinas se encuentran en 18 departamentos y de extrema pobreza del país. A la fecha es la entidad microfinanciera más rentable (ROE en promedio anual mayor al 40%) y eficiente (Indicador de morosidad en promedio anual menor a 3.5%) de todo el Sistema Microfinanciero Nacional; caracterizándose principalmente por ser una entidad que promueve la inclusión financiera (en promedio un 70% de cartera en condición de clientes únicos).
La Caja Los Andes, al igual que otras entidades financieras importantes, realiza en forma integral todos los trabajos previstos para una sede central, acompañado de un capital humano conformada por jóvenes profesionales puneños.

Salarios