Las entrevistas telefónicas son a menudo subestimadas e infravaloradas en los procesos de selección de personal. Aunque puedan parecer un simple trámite, en realidad son filtros cruciales que los reclutadores utilizan para decidir si un candidato pasa a la siguiente fase del proceso de selección.
Estas llamadas suelen realizarse sin previo aviso, y estar desprevenido puede llevar a cometer errores que podrían descartarte del proceso de forma prematura.
En este artículo, veremos algunas claves para enfrentar una entrevista telefónica con éxito, mejorando tus posibilidades de avanzar en el proceso de selección.
Principales motivos de descarte en una entrevista telefónica
El personal reclutador considera diversas variables durante una entrevista telefónica que pueden determinar tu éxito o fracaso en esta etapa. Aquí te presentamos los principales motivos por los cuales se suele descartar a los candidatos y candidatas:
No responder al teléfono
Uno de los motivos más comunes para ser descartado es no responder al teléfono. Esto puede deberse a que los datos de contacto en tu currículum no están actualizados o a que tienes bloqueados los números desconocidos.
Además, muchos millennials y miembros de la Generación Z prefieren no contestar llamadas inesperadas. Para evitar este problema, asegúrate de que tus datos de contacto estén actualizados y considera desbloquear los números desconocidos durante tu búsqueda de empleo.
Mala actitud o falta de interés
En una entrevista telefónica, la comunicación es clave. El tono de voz, el timbre y los mensajes transmiten mucho sobre tu actitud e interés en el puesto. Si la llamada te sorprende en un mal momento, es mejor disculparte y pedir reprogramar la llamada a una hora más conveniente.
Si te descartan por pedir un cambio de hora, esto puede ser una señal de que la empresa no es muy flexible, lo cual podría ser una red flag.
Falta de interés en las condiciones
A veces, durante la primera llamada, puedes darte cuenta de que las condiciones del puesto no son las que esperabas. En estos casos, es importante dejar una buena impresión agradeciendo la llamada y pidiendo que te mantengan en su base de datos para futuras oportunidades que se ajusten mejor a tu perfil.
No cumplir con los requisitos
El objetivo de muchas entrevistas telefónicas es verificar si cumples con los requisitos esenciales del puesto. Si no los cumples, es probable que te descarten en esta etapa. Esta entrevista sirve como un filtro inicial para determinar si eres la persona adecuada para continuar en el proceso.
No saber responder a algunas preguntas
Si durante la entrevista telefónica no sabes responder a preguntas sobre tu trayectoria profesional o sobre los conocimientos que has incluido en tu currículum, es probable que el reclutador dude de la veracidad de tu información. Es vital que tus respuestas sean coherentes con lo que has presentado en tu CV.
Cómo enfrentar una entrevista telefónica
Revisar las postulaciones
Para que no te agarre desprevenido, lleva un registro de las ofertas a las que te has postulado y las condiciones de las mismas. En plataformas como Computrabajo, puedes mantener un registro de todas tus postulaciones y ver cómo avanzan los procesos. También puedes revisar directamente la empresa y sus valores para prepararte.
Cuida tus mensajes
Es importante que revises el mensaje de tu buzón de voz, ya que este puede ser escuchado por la empresa si no puedes atender la llamada. Asegúrate de que el mensaje sea profesional y que tu imagen de perfil de WhatsApp y la frase de tu estado sean adecuadas. Todo esto contribuye a la impresión que el personal reclutador se llevará de ti.
Responde a las llamadas
Durante tu búsqueda de empleo, es fundamental que respondas a todas las llamadas, incluso aquellas de números desconocidos. Nunca sabes quién está intentando contactarte. Si recibes muchas llamadas de publicidad, puedes bloquear esos números posteriormente.
Encuentra un lugar tranquilo y con buena cobertura
Al responder la llamada, busca un lugar tranquilo con poca interferencia para poder hablar y escuchar correctamente. Evita las zonas con mala cobertura. Si respondes en un lugar con mala señal, pide unos minutos para encontrar un lugar adecuado.
Escucha atentamente y responde claramente
En una conversación telefónica, muchos elementos de la comunicación no verbal están ausentes. Por ello, es crucial escuchar atentamente y asegurarte de entender completamente las preguntas antes de responder. Intenta dar detalles específicos en tus respuestas.
No tengas miedo del silencio
Si necesitas tiempo para pensar en una respuesta, no tengas miedo de pedir unos momentos. Es mejor que el reclutador sepa que estás pensando a que se quede en silencio, lo cual puede interpretarse como una desconexión o falta de interés.
Pregunta sobre los próximos pasos
Al final de la llamada, pregunta sobre los próximos pasos en el proceso de selección. Si la empresa no se ha identificado al inicio, pide información sobre la descripción del puesto y el nombre de la persona con la que estás hablando. Esto muestra tu interés y proactividad.
Preparación adicional para la entrevista telefónica
Investigación de la empresa
Antes de la entrevista, investiga a fondo la empresa y el puesto al que estás aplicando. Conocer los valores y la cultura de la empresa te ayudará a alinear tus respuestas y demostrar que puedes ser una buena adquisición para el equipo.
Práctica de respuestas comunes
Practica responder preguntas comunes de entrevistas telefónicas con un amigo o familiar. Esto te ayudará a afrontar la pregunta con comodidad y a mejorar la claridad y precisión de tus respuestas.
Mantén tus documentos a mano
Ten a mano tu currículum, la descripción del puesto y cualquier otra información relevante durante la llamada. Esto te permitirá hacer referencia a datos específicos sin titubear demostrando así tu preparación.
Mantén una actitud positiva y profesional
Durante la llamada, mantén una actitud positiva y profesional. Sonríe mientras hablas, ya que esto puede reflejarse en tu tono de voz y transmitir entusiasmo a quien te esté entrevistando.
Sé puntual
Si has agendado una hora específica para la llamada, asegúrate de tener todo listo y estar en un lugar adecuado unos minutos antes. La puntualidad demuestra una actitud profesional y respeto por el tiempo del personal reclutador.
Herramientas y recursos
Utiliza herramientas y recursos en línea para prepararte mejor para la entrevista telefónica. Existen aplicaciones que pueden ayudarte a practicar tus respuestas y mejorar tus habilidades de comunicación.
Las entrevistas telefónicas son una parte esencial del proceso de selección. Prepararte adecuadamente y seguir estos consejos te ayudará a destacar y avanzar a las siguientes etapas. Recuerda que cada interacción con un reclutador es una oportunidad para dejar una impresión positiva y demostrar tu idoneidad para el puesto.
Con estos consejos, estarás mejor preparado para enfrentar y superar una entrevista telefónica. Mantén una actitud positiva, prepárate adecuadamente y demuestra tu interés y profesionalismo en cada respuesta. ¡Buena suerte en tu búsqueda de empleo!
