Administrador de Cuenta - Post venta
Importante empresa del sector - Chorrillos, Lima
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Descripción de la oferta
Deseamos que tu talento se una a nuestra familia y podamos seguir creciendo juntos.
Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de Administrador de Cuenta y complementar nuestro equipo de Post - Venta.
RESPONSABILIDADES
Cotizar y registrar los pedidos de venta de repuestos, accesorios y/o consumibles.
Realizar coordinaciones con el área correspondiente (CAC) para el despacho los pedidos realizados y el posterior seguimiento.
Realizar el seguimiento de las cuentas designadas y supervisar al personal a su cargo.
Elaborar los reportes de los contadores, según fecha de corte establecida en el contrato.
Gestionar la atención oportuna de incidencias y/o requerimientos cumpliendo los SLA’s establecidos con el cliente.
Gestionar y asegurarse de la devolución oportuna de los equipos post culminación del contrato.
Realizar visitas al cliente para validar el buen funcionamiento del servicio/equipos.
Monitorear los equipos instalados en el software (SDS y NDD).
Verificar que todas las impresoras de outsourcing estén en comunicación con el sistema de monitoreo (SDS).
Validar la operatividad de los equipos arrendados a cada cliente y resolver eficientemente los incidentes.
Gestionar y asegurar el cumplimiento de mantenimientos preventivos.
Elaborar y enviar a los clientes informes mensuales del cierre de contadores por impresora de acuerdo con el contrato de los clientes a su cargo.
Elaborar ficha única para el registro de los equipos que se implementarán bajo la modalidad de Outsourcing.
Elaborar propuestas de mejora del servicio de sus clientes (nuevos proyectos) en coordinación con el jefe de Postventa.
Identificar y ejecutar estrategias que aseguren la calidad de atención del servicio.
Coordinar capacitaciones para los usuarios, on-sites conforme a sus actividades realizadas.
Otras funciones indicadas por el jefe inmediato.
HORARIO:
Lunes a viernes : 08:30 – 18:30
Sábado : 09:00 – 12:00
REQUISITOS:
• Carrera técnica y/o universitaria (Bachiller) culminado de la carrera de Computación informática, Ingeniería de Sistemas, administración de empresas y/o carreras afines.
• Excel nivel intermedio – avanzado.
• 2 años de experiencia en puestos similares.
¿QUÉ OFRECEMOS?
• Pertenecer a una sólida empresa de prestigio y crecimiento.
• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• Línea de carrera.
• Capacitaciones constantes en la marca.
"Se informa al postulante que afirma su consentimiento y autorización del uso de sus datos personales expuestos en su CV, dentro del marco de la Ley de Protección de Datos Personales Nº29733, para fines únicamente de postulación con la organización, este registro se deriva al área de RRHH y se conservará por un plazo máximo de 6 meses, posterior al proceso de selección."
"En MT se promueve la inclusión laboral y diversidad de nuestra fuerza laboral, por lo que está comprometido con la Igualdad de oportunidades de Empleo sin importar raza, color, edad, nacionalidad, etnia, género, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o religión”
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Microsoft Excel, Negociación, Orientación al logro, Servicio al cliente, Tecnología, Trabajo en equipo
Palabras clave: administrator
Ayer (actualizada)
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Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
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