Administrador de Cuenta Post Venta

Descripción de la oferta

¡Estamos buscando talento! Si te motiva asumir nuevos desafíos, aprender constantemente y formar parte de un equipo comprometido, te invitamos a conocer esta oportunidad y postular. Únete a nuestro equipo como Administrador de Cuenta Post Venta en MISIÓN TECNOLÓGICA. Objetivo del puesto Gestionar y fortalecer la relación con los clientes posterior a la venta, asegurando satisfacción, continuidad del servicio, fidelización y detección de oportunidades comerciales, contribuyendo al crecimiento sostenible de la cartera. Requisitos Técnico/Universitario Egresado o Bachiller de la carrera d Administración, Marketing, Negocios, Comunicaciones, Ingeniería Comercial o afines. 3 años de experiencia en gestión de cuentas post venta de empresas de servicios. Experiencia previa en administración de cuentas o roles similares. Conocimiento de herramientas de gestión de clientes y bases de datos. Capacidad para trabajar de manera proactiva y resolver problemas. Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle. Funciones: Gestionar y coordinar las actividades de seguimiento post venta. Analizar las necesidades de los clientes y proporcionar soluciones efectivas. Coordinar con diferentes áreas para asegurar la satisfacción del cliente. Documentar y reportar las actividades de seguimiento y resolución de problemas. Gestionar la cartera de clientes asignada. Mantener contacto periódico con clientes para seguimiento y satisfacción. Identificar riesgos de deserción, reclamos o oportunidades de mejora. Canalizar requerimientos con el área de Operaciones y realizar seguimiento hasta su atención. Mantener informado al cliente sobre avances y compromisos asumidos. Detectar oportunidades comerciales dentro de clientes actuales o nuevos contactos relacionados. Coordinar reuniones presenciales o virtuales con clientes estratégicos. Apoyar procesos de renovación, ampliación o crecimiento de contratos. Registrar información de gestión en CRM (cuando esté operativo), reportes o base de datos comercial. Representar a la empresa con una comunicación profesional y enfoque consultivo. Horario: Lunes a Viernes: 08:30 - 18:30 (Presencial) Sábado: 09:00 - 12:00 (Híbrido) Beneficios Planilla con beneficios completos de ley. EPS cubierto al 100% Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. Contarás con oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. Se informa al postulante que afirma su consentimiento y autorización del uso de sus datos personales expuestos en su CV, dentro del marco de la Ley de Protección de Datos Personales Nº29733, para fines únicamente de postulación con la organización, este registro se deriva al área de RRHH y se conservará por un plazo máximo de 6 meses, posterior al proceso de selección. En MT se promueve la inclusion laboral y diversidad de nuestra fuerza laboral, por lo que esta comprometido con la Igualdad de oportunidades de Empleo sin importar raza, color, edad, nacionalidad, etnia, genero, discapacidad, orientacion sexual, identidad de genero o religion

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 3 años de experiencia
• Conocimientos: Resolución de problemas, Trabajo en equipo
• Disponibilidad de viajar: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: administrator

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de MISIÓN TECNOLÓGICA

Entendemos las necesidades del cliente, gracias al tiempo que hemos invertido para llegar a conocer la forma de cumplir las expectativas que un cliente busca de un proveedor y trabajamos duramente por ser calificados como “socios de negocios” con lo cual sabremos que hemos cumplido con nuestro objetivo.

Tenemos una importante alianza con los proveedores líderes del mercado en el mundo de la tecnología, lo cual nos permite actuar en conjunto para acercarles las mejores soluciones del m...

Entendemos las necesidades del cliente, gracias al tiempo que hemos invertido para llegar a conocer la forma de cumplir las expectativas que un cliente busca de un proveedor y trabajamos duramente por ser calificados como “socios de negocios” con lo cual sabremos que hemos cumplido con nuestro objetivo.

Tenemos una importante alianza con los proveedores líderes del mercado en el mundo de la tecnología, lo cual nos permite actuar en conjunto para acercarles las mejores soluciones del mercado. Nuestra experiencia en el negocio de tecnología tiene una historia de más de veinte años y nuestros principales colaboradores han sido seleccionados según su expertis, resultados y vocación de servicio. Nuestra empresa en la actualidad cuenta con tres frentes de trabajo: PRINTING, HARDWARE y SOFTWARE. Cada área dirigida por una gerencia especializada, de forma que podamos garantizar a nuestros clientes la solución de las muchas necesidades que demandan.