Agente de contact center - Atención al cliente rubro logístico

Descripción de la oferta

¡Hay Chamba!
Únete a nuestro equipo y trasformemos el mundo y la logística juntos/as

¡Hola! Somos Sharf tenemos más de 40 años comprometidos/as con la innovación y la mejora constante de los procesos de Logística Sostenible.
Hoy, estamos aquí para diseñar caminos que te lleven a nuevos destinos, que te conecten con oportunidades y que te acerquen a tus sueños. Aquí tendrás acceso a oportunidades de crecimiento, nuestras diferencias se celebran, se valoran y se aprovechan para construir en colectivo. Tenemos el compromiso de generar un impacto positivo en el mundo, nuestro propósito de llegar más lejos para acercarnos mejor, fomentamos una comunidad diversa de talentos y garantizamos un lugar de trabajo equitativo e inclusivo que nos hacen lograr todo lo que nos proponemos. Valoramos que estés dispuesto/a a escuchar, colaborar, tener curiosidad, proponer y transformar. Si quieres cambiar la forma de hacer logística con nosotros/as en la posición de Agente de Contact Center y Canales Digitales, sigue leyéndonos
¿Por qué es importante rol?
Serás parte de un equipo que se encargue de asegurar la correcta atención de nuestros clientes mediante llamada telefónica y/o redes sociales.
Una vez aquí, podrás:
Realizar indicadores semanales y quincenales del servicio.
Realizar seguimiento a los envíos de los clientes asignados a su cartera, controlando que el proceso de distribucion de los servicios se cumplan en los tiempos de distribucion establecidos.
Asesorar y atender cualquier inquietud del cliente.
Alertar con las areas competentes los reclamos que manifiestan los clientes, con el fin de reunirse con los involucrados en busqueda de una solución y asegurarse que todos los acuerdos sean cumplidos.
Comunicar al cliente de manera diaria los incovenientes que se hayan presentado con sus envíos.
Asegurarse que se concrete el envío de la liquidacion a sus respectivos clientes en la fecha establecida.
Experiencia y mentalidad relevantes:
Carrera técnica o universitaria completa o en curso, en administración, administración de Negocios Internacionales o afines.
01 años desempeñándose en el puesto o asumiendo funciones similares en atención al cliente.
Excel Intermedio.
¿Qué te ofrecemos?
Todos los beneficios de estar en Planilla.
Subvención de EPS al 60%
Beneficios Corporativos.
Convenio con Institutos y Universidades.
Excelente lugar para trabajo.

Nuestro compromiso es crear un entorno de trabajo donde todas las personas de nuestro equipo se sientan valoradas, seguras y apoyadas, independientemente de su origen, raza, género, orientación sexual, discapacidad, religión, etc.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente

Hace 3 días

Acerca de Sharf

Corporacion conformada por una Compañía Courier, Agencia de Carga, Agencia de Aduanas y Logistica Integral (Distribucion, Almacenaje y Transportes), que cuenta con más de 30 años en el mercado realizando servicios de Logística Integral.

Salarios