Agente de servicio al pasajero - Aeropuerto Jorge Chávez
Khana Consultores S.A.C. - Callao, Callao
Descripción de la oferta
Nuestro cliente, SAASA, empresa líder en servicios aeroportuarios y parte del Grupo Andino, busca incorporar a Agentes de Servicio al Pasajero en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez. Este puesto es clave para garantizar una experiencia ágil, segura y de calidad a los pasajeros, cumpliendo con los más altos estándares de servicio y seguridad. Requisitos: Contar con mínimo secundaria completa Experiencia mínima de un (01) año en atención al cliente. Deseable contar con experiencia en puestos de atención al cliente en aeropuertos u hoteles. Inglés intermedio o avanzado (se corroborará en entrevista en inglés) Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos: mañana, tarde, noche y madrugada (la empresa brinda taxi seguro puerta a puerta) Funciones: Brindar asistencia integral a pasajeros incluyendo a aquellas personas con movilidad reducida o requerimientos especiales. Atender mostradores y áreas asignadas, realizando check-in, verificación de documentación y equipaje. Coordinar y ejecutar procesos de embarque y desembarque, garantizando puntualidad y seguridad. Manipular de forma segura equipajes y materiales especiales (mercancías peligrosas, animales vivos, carga valorada). Orientar y acompañar a pasajeros en migraciones, aduanas y procesos de reclamos de equipaje. Mantener en óptimas condiciones los equipos asignados y reportar incidencias. Cumplir con normas BASC, seguridad y salud en el trabajo. Reportar novedades operativas y colaborar con supervisores en la continuidad del servicio. Garantizar la correcta ejecución de los procesos de atención al pasajero, aplicando criterio operativo y coordinando con áreas internas y aerolíneas para resolver incidencias.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria
- años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: A partir de 20 años
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, airport
Hace 13 horas (actualizada)
Acerca de Khana Consultores S.A.C.
Consultora dedicada a brindar soluciones en Recursos Humanos
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