Analista de Ecommerce Callao

Descripción de la oferta

En Implementos Perú SAC somos una empresa líder en su rubro, dedicada a la comercialización de repuestos para camiones, buses y vehículos pesados, representando a las marcas más importantes del mercado. Se distingue por su solidez, experiencia y compromiso con la calidad y el servicio al cliente. Actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar el cargo de: ANALISTA DE ECOMMERCE Requisitos Bachiller o Titulado de las carreras de Ing, comercial/ Marketing o a fines. Experiencia acreditada de 3 años en posición similares Experiencia de haber laborado en el sector automotriz, retail, importación o exportación, logística (Deseable). Disponibilidad para laborar en el Callao (REFERENCIA: CRUCE DE LA AV. ARGENTINA CON FAUCETT) de lunes a viernes de 8:30 am a 6:00 pm (PRESENCIAL) y rotativo los sábados de 9:00 am a 1:00 pm (HIBRIDO) Funciones Gestión de carritos abandonados: detectar carritos y segmentarlos; contactar al cliente (correo/llamada/WhatsApp) para recuperar la venta; identificar y solucionar obstáculos (errores de pago, dudas de precio, stock). Administración de cartera de clientes: actualizar la base de datos (B2B y B2C) con el data entregado; llamar para entender necesidades y promover compras a través del e-commerce. Onboarding e instrucción de la plataforma: guiar en el registro de usuario y configuración inicial; mostrar funcionalidades clave (búsqueda, cotizaciones, historial); explicar ventajas B2B (línea de crédito, facturación, seguimiento de pedidos). Soporte preventivo y detección de incidencias: monitorear indicadores de abandono (tasa de carritos, tiempo en checkout); detectar errores recurrentes y alertar al equipo de desarrollo. Seguimiento y fidelización post-venta: verificar satisfacción tras la compra (calidad, tiempos); gestionar reclamos simples y devoluciones; realizar cross-sell/up-sell según historial. Reporte y análisis de resultados: informar métricas clave (tasa de recuperación, ventas por gestión, satisfacción); proponer mejoras de proceso basadas en datos. Optimización de catálogo y contenidos: verificar títulos, descripciones e imágenes para SEO; mejorar UX en fichas. Integración con Logística: coordinar envíos especiales y urgentes; controlar tiempos de entrega y proponer alternativas express. Beneficios Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. Almuerzo cubierto al 50% EPS cubierto al 50% luego del 6to mes. ¡POSTULA YA! Y sé parte de esta gran familia

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• años de experiencia

Palabras clave: analyst

Ayer (actualizada)

Acerca de IMPLEMENTOS PERU S.A.C.

Importante empresa Líder en el mercado en su rubro, dedicada a la venta de repuestos de camiones, buses, etc., de las marcas más importantes del mercado.