Analista de Operaciones Cobranzas Call Center

Descripción de la oferta

Importante empresa de Call Center se encuentra en la búsqueda del mejor talento, para cubrir la posición de Analista Operaciones con experiencia en el rubro Call Center Cobranzas.

Requisitos:

Estudios técnicos o universitarios en curso o concluidos en administración o carreras afines.
Experiencia de 2 años en desarrollo vistas en Power BI.
Deseable experiencia en servicios de Call Center Cobranzas.
Conocimiento de indicadores de Kpis
Conocimientos técnicos: Excel (Avanzado), SQL , BIzagi, Discadores.

Funciones principales:

Efectuar análisis y seguimiento a la gestión de cifras y metas del área de cobranzas para generar reportes que permitan identificar temas clave para implementación de estrategias.
Ayudar en la construcción de nuevos dashboards y diferentes reportes donde se evidencie el estado de gestión de la cartera y riesgo de crédito de la empresa.
Participar activamente en la construcción de nuevas estrategias, pilotos, metas e indicadores de seguimiento que contribuyan en los resultados de recuperación de la cartera en general.
Cumplir con las políticas y procedimientos para la cobranza y recuperación de créditos
Proponer mejoras continuas para el aseguramiento del recupero en la cartera.
Generar reportería diaria de Seguimiento.

Condiciones Laborales:
Modalidad: Presencial (Santa Anita)
Horario: Lunes a Viernes (Rango de 7:30 a 6:30)

Beneficios:
Ingreso inmediato a Planilla.
Capacitaciones, desarrollo personal y línea de carrera.
La oportunidad de pertenecer a la empresa líder, con ambiciosos planes de crecimiento en el Perú y Latino américa.

Si cumples con los requisitos, postula por este medio.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 2 años de experiencia

Palabras clave: analyst, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer (actualizada)