Anfitriona Ejecutiva - VIP2CARS Taller Automotríz Los Olivos / Atención y Servicio al Cliente VIP Presencial

Descripción de la oferta

Somos VIP2CARS El mejor taller automotriz Premium de alta gama de Lima Norte Nos especializamos en el cuidado y mantenimiento de vehículos premium VIP. Nuestra misión es brindar un servicio excepcional, combinando con la más avanzada tecnología automotriz. Por crecimiento nos encontramos en la búsqueda de : ANFITRIONA EJECUTIVA DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE VIP - PRESENCIAL en Los Olivos para Taller Automotríz VIP2CARS Encargada de Garantizar que cada cliente viva la Experiencia VIP2CARS, brindando un trato exclusivo y cálido desde su llegada hasta la despedida. Será responsable de la recepción personalizada, hospitalidad, manejo de situaciones críticas y fidelización mediante protocolos premium de atención. HORARIO DE TRABAJO : Lunes a Sábado de 08:30 AM a 06:00 PM (1 hora de refrigerio incluido en el horario) Descanso FIJO DOMINGOS Ingreso a planilla REMYPE - Beneficios de CTS, GRATIFICACIÓN, VACACIONES AL 50% FUNCIONES : Recibir cordialmente al cliente, abrirle la puerta y guiarlo hacia la sala de espera. Ofrecer bebidas, bocaditos y asegurar la comodidad durante toda su permanencia. Mantener comunicación cálida, clara y profesional en cada interacción. Intervenir como mediadora en casos de reclamos o situaciones conflictivas, actuando con criterio y equilibrio emocional. Coordinar con jefaturas y asesores de servicio la solución de reclamos o solicitudes especiales. Despedir al cliente con un detalle de cortesía (piqueo o merchandising corporativo) como estrategia de fidelización. Registrar observaciones o percepciones de los clientes para mejora continua. Representar la imagen premium de VIP2CARS con impecable presencia personal y trato de excelencia. REQUISITOS : Presentación personal : BUENA PRESENCIA Impecable, con estilo formal, cuidado personal y proyección profesional. Formación: Estudios técnicos o universitarios en carreras afines a Administración, Psicología, Comunicación, Hotelería, Turismo, Aviación Comercial, Marketing o afines (no excluyente). Experiencia: Mínimo 1 año en roles de atención al cliente, recepción, hospitalidad, protocolo, relaciones públicas o afines. Habilidades de comunicación: Voz cálida, dicción clara, lenguaje corporal positivo. Inteligencia emocional y empatía. Capacidad de manejar clientes críticos y conflictivos. Autocontrol, tolerancia a la frustración y resiliencia. Comunicación asertiva y escucha activa. Amabilidad y cordialidad permanente. Adaptabilidad a distintos tipos de clientes. Orientación a la fidelización y servicio premium. BENEFICIOS QUE TE OFRECEMOS : Excelente clima laboral profesional y de alto estándar Oportunidad de linea de carrera y crecimiento profesional Capacitaciones constantes y reconocimientos. ¡ÚNETE A VIP2CARS Y SE PARTE DEL MEJOR TALLER AUTOMOTRIZ PREMIUM DE LIMA NORTE ! ¡Te esperamos!

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia

Palabras clave: vehiculo, vehicle, automotriz, care, service, costumer, cliente

Hace 19 horas (actualizada)

Acerca de VIP2CARS

Somos VIP2CARS "El mejor taller automotriz de Lima Norte". En VIP2CARS, nos especializamos en el cuidado y mantenimiento de vehículos premium. Nuestra misión es brindar un servicio excepcional, combinando con la más avanzada tecnología automotriz. Con un equipo de profesionales apasionados y altamente cualificados, garantizamos soluciones integrales y personalizadas para cada uno de nuestros clientes.