Asesor atención al cliente emergencias (horarios rotativos) / Call center / Lince

Descripción de la oferta

Touring y Automóvil Club del Perú, institución más de 100 años de experiencia, se encuentra en búsqueda de un talento para la posición de Asesor de atención al cliente emergencias que cumpla con el siguiente perfil: REQUISITOS: Secundaria completa o superior trunco Experiencia mínima de 6 meses como asesor , atencion a cliente, atencion en emergencias. Disponibilidad para laborar en Lince. Disponibilidad de laborar de lunes a domingo (1 día de descanso rotativo) FUNCIONES: Asignación de los servicios y seguimientos Llenado de Incidencia Cierre de servicios Dar posiciones a las unidades Releva equipos y cargadores (Trabajo presencial) Reporte de ingreso del personal diario Registro de cuaderno de relevo (trabajo presencial) Brindar a los agentes nombre de colaborador y tiempo Reporte de incidencias en turno Conexión, seguimiento y asignación de los clientes Empresa que se gestiona a través del aplicativo. Seguimiento de conexión del personal Seguimiento cuando no hay unidades disponibles Seguimiento de conformidad de tiempo Se conecta como prioridad para el desborde de llamadas Devolución de llamadas -Brindar tiempo Creación de servicios solicitados por la APP Brindar refrigerio a los colaboradores y registro Registro del reporte de colaboradores Genera servicios solicitados por correo Gestiona los servicios de Spray Wash solicitados por Whatssapp Verificar la conexión de las unidades y se encuentren actualizadas en GPS Otras funciones que puedan ser asignadas por tu jefe inmediato. BENEFICIOS: Asignación familiar Planilla desde el primer día. Pagos puntuales, quincenales Linea psicológica gratuita Bono vacacional Beneficios corporativos Prestamos por salud y escolaridad Pack escolares Capacitaciones constantes Línea de carrera Agradable ambiente laboral En Touring y Automóvil Club del Perú, promovemos la inclusión laboral y estamos comprometidos con el crecimiento y desarrollo sostenible como parte de nuestra cultura organizacional . Por ello, la vacante está abierta tanto para mujeres como para hombres, y extendemos una invitación especial a personas con habilidades diferentes para que se unan a nuestra gran familia.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• años de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 5 horas (actualizada)

Acerca de TOURING Y AUTOMOVIL CLUB DEL PERU

Somos una Asociación sin fines de lucro, brindamos servicios Integrales de Asistencia en las áreas de: Asistencia Mecánica (gruas), Asistencia al Hogar(gasfiteria, electricidad, cerrajeria, instalaciones de telecomunicaciones, etc), Asistencia Medica (atencion médica telefonica, medicos a domicilio, procuraduria SOAT, etc)Procuraduria Vehicular (Asesores de servicio en casos de siniestro), Contact Center (plataformas de telemarketing, telecobranzas, atención al cliente, asistencia remota de PC...

Somos una Asociación sin fines de lucro, brindamos servicios Integrales de Asistencia en las áreas de: Asistencia Mecánica (gruas), Asistencia al Hogar(gasfiteria, electricidad, cerrajeria, instalaciones de telecomunicaciones, etc), Asistencia Medica (atencion médica telefonica, medicos a domicilio, procuraduria SOAT, etc)Procuraduria Vehicular (Asesores de servicio en casos de siniestro), Contact Center (plataformas de telemarketing, telecobranzas, atención al cliente, asistencia remota de PC,etc), Asesoria Legal,entre otros.

Salarios