Asesor Call center // experiencia de 1 año certificada // Horario rotativo // - Surquillo // disponibilidad inmediata
Prosegur - Surquillo, Lima
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Descripción de la oferta
Prosegur Alarmas es una compañía multinacional con presencia en 13 países, cuenta con una amplia gama de productos y servicios que contribuyen a mejorar la seguridad y tranquilidad de familias y comercios. Las alarmas de seguridad de Prosegur ofrecen los sistemas más avanzados del mercado.
Nuestros Valores:
Nos importan las personas.
Pensamos en positivo.
Somos imparables.
En la actualidad, nos encontramos en la búsqueda de un Asesor call center.
Sus principales desafíos serán:
• Gestionar telefónicamente las señales de alarma aplicando protocolos definidos.
• Validación y/o gestión de todo lo relacionado a los diversos paneles.
• Coordinación y/o atención de llamadas con clientes internos y externos.
• Comunicar problemas técnicos producidos en los sistemas de seguridad: comunicación de problemas en detectores, en baterías, etc. al cliente o derivar los inconvenientes al servicio técnico correspondiente.
• Informar al responsable inmediato sobre cambios necesarios en los datos del cliente: solicitado por ellos mismos o por otros departamentos de Prosegur.
• Participar en actividades relacionadas al cumplimiento de normativas, reglamentos, presupuesto, planes operativos y estratégicos de su área, según las políticas y procedimientos dispuestos para tal fin, con el objetivo de contribuir a la mejora continua.
Requisitos:
• Estudios Técnicos /Universitarios en Administración o afines.
• Experiencia certificada mínima de 1 año en atención al cliente/ crosseling/reclamos en Call center (INDISPENSABLE).
• Experiencia mínima de 1 año en el area de soporte técnico.
• Disponibilidad para laborar de manera presencial en Surquillo.
Beneficios:
· Ingreso a planilla desde el primer día.
· Gratificación, CTS, Vacaciones pagadas, Utilidades.
· Programas médicos, seguro de Vida para ti y tu familia (vida ley)
· Acceso a la Universidad Prosegur, línea de carrera, convenios educativos, capacitaciones.
· Becas escolares, eventos corporativos, fiestas navideñas y vacaciones útiles para tus hijos.
¡Recuerda que Prosegur no solicita ningún pago o transferencia de dinero para participar en su proceso de selección e incorporación a la compañía!
¡No pierdas la oportunidad de pertenecer a esta gran familia, te esperamos!
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 22 y 35 años
- Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Word
Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Ayer (actualizada)
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Acerca de Prosegur
Prosegur tiene 30 años de funcionamiento en Perú, es una multinacional con presencia en 25 países y con más de 320 sedes. Somos primeros en el mercado latinoamericano y estamos posicionados dentro de las 3 principales empresas de seguridad en el mundo.
Evaluación general
4,3
11.979 Evaluaciones
-
5
54%
-
4
30%
-
3
12%
-
2
2%
-
1
2%
-
4,03
Ambiente de trabajo
-
3,95
Salario y prestaciones
-
3,66
Oportunidades de carrera
-
3,82
Director general
Agente de seguridad
Actual empleado Cajamarca Junio, 2024
La empresa de Prosegur es una gran empresa, paga puntual, y sobre todo trabajo en equipo.
Lo mejor Trabajo en equipo.
A mejorar Nada
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SUPERVISOR LIDER DE SEGURIDAD PATRIMONIAL
Actual empleado Lima Junio, 2024
PUNTUAL EN SUS PAGOS BUENOS SERVICIOS
Lo mejor ES UNA EMPRESA MULTINACIONAL CONOCEDORA DE LA MATERIA EN SEGURIDAD PATRIMONIAL.
A mejorar AVECES TIENEN RETRAZOS EN LA LOGISTIC, BNO POR LA EMPRESA SINO POR EL PERSONAL QUE TRABAJA EN ELLA
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Agente de seguridad
Actual empleado San Martin Mayo, 2024
Muy buena
Lo mejor Te capacitan
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Salarios
Call center
Media salarial
S/. 1.392 /mes
7 salarios
S/. 600
S/. 1.900
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