Urgente // Asesor call center // Surquillo // 1 año de experiencia certificada
Sal y pimienta - Lima, Lima
Hace 4 días
Prosegur - Surquillo, Lima
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Prosegur Alarmas es una compañía multinacional con presencia en 31 países, cuenta con una amplia gama de productos y servicios que contribuyen a mejorar la seguridad y tranquilidad de familias y comercios. Las alarmas de seguridad de Prosegur ofrecen los sistemas más avanzados del mercado.
Nuestros Valores:
Nos importan las personas.
Pensamos en positivo.
Somos imparables.
En la actualidad, nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de activaciones – call center(Sede Surquillo).
Sus principales desafíos serán:
• Gestionar telefónicamente las señales de alarma aplicando protocolos definidos.
• Validación y/o gestión de todo lo relacionado a los diversos paneles.
• Coordinación y/o atención de llamadas con clientes internos y externos.
• Comunicar problemas técnicos producidos en los sistemas de seguridad: comunicación de problemas en detectores, en baterías, etc. al cliente o derivar los inconvenientes al servicio técnico correspondiente.
• Informar al responsable inmediato sobre cambios necesarios en los datos del cliente: solicitado por ellos mismos o por otros departamentos de Prosegur.
• Participar en actividades relacionadas al cumplimiento de normativas, reglamentos, presupuesto, planes operativos y estratégicos de su área, según las políticas y procedimientos dispuestos para tal fin, con el objetivo de contribuir a la mejora continua.
Requisitos:
• Estudios Técnicos /Universitarios en Administración o afines.
• Experiencia certificada mínima de 1 año en atención al cliente/ crosseling/reclamos en Call center (INDISPENSABLE).
• Experiencia mínima de 1 año en el área de soporte técnico.
• Disponibilidad para poder laborar de:
• lunes a sábado (7.00 am a 10.00 pm).
• Disponibilidad para laborar de manera presencial en Surquillo.
Beneficios:
· Sueldo básico S/. 1400 + S/. 200 movilidad + S/. 300 bono por cumplimiento.
· Ingreso a planilla desde el primer día.
· Gratificación, CTS, Vacaciones pagadas, Utilidades.
· Programas médicos, seguro de Vida para ti y tu familia (vida ley)
· Acceso a la Universidad Prosegur, línea de carrera, convenios educativos, capacitaciones.
· Becas escolares, eventos corporativos, fiestas navideñas y vacaciones útiles para tus hijos.
¡Recuerda que Prosegur no solicita ningún pago o transferencia de dinero para participar en su proceso de selección e incorporación a la compañía!
Requerimientos
Palabras clave: advisor, asesor
Hace 1 hora (actualizada)
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Acerca de Prosegur
Prosegur tiene 30 años de funcionamiento en Perú, es una multinacional con presencia en 25 países y con más de 320 sedes. Somos primeros en el mercado latinoamericano y estamos posicionados dentro de las 3 principales empresas de seguridad en el mundo.
Evaluación general
4,3
11.966 Evaluaciones
54%
30%
12%
2%
2%
4,03
Ambiente de trabajo
3,95
Salario y prestaciones
3,66
Oportunidades de carrera
Agente de seguridad
Actual empleado Cajamarca Junio, 2024
La empresa de Prosegur es una gran empresa, paga puntual, y sobre todo trabajo en equipo.
Lo mejor Trabajo en equipo.
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
SUPERVISOR LIDER DE SEGURIDAD PATRIMONIAL
Actual empleado Lima Junio, 2024
PUNTUAL EN SUS PAGOS BUENOS SERVICIOS
Lo mejor ES UNA EMPRESA MULTINACIONAL CONOCEDORA DE LA MATERIA EN SEGURIDAD PATRIMONIAL.
A mejorar AVECES TIENEN RETRAZOS EN LA LOGISTIC, BNO POR LA EMPRESA SINO POR EL PERSONAL QUE TRABAJA EN ELLA
Recomienda trabajar aquí
Agente de seguridad
Actual empleado San Martin Mayo, 2024
Muy buena
Lo mejor Te capacitan
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Call center
Media salarial
S/. 1.392 /mes
7 salarios
S/. 600
S/. 1.900
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