Asesor de Atención al cliente del rubro consumo masivo I Exp. mín 6 meses I Full Time
TP Magdalena Del Mar, Lima
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Somos una ExperienceTech que conecta a las marcas más grandes del planeta y a sus usuarios con las experiencias más TOP. Lideramos tendencias a través de la innovación y estamos presentes en 100 países, entregando soluciones a través de tecnología de vanguardia en más de 300 idiomas y dialectos a 170 mercados. Nos encontramos en búsqueda de un talento como tú, que desee asumir un nuevo desafío como: Asesor de Atención al Cliente para el rubro retail/consumo masivo CON EXPERIENCIA mínima de 6 meses ¿QUÉ FUNCIÓN VAS A REALIZAR? Atender consultas, solicitudes y reclamos de usuarios a través de los canales de llamadas, correos o chat Principales responsabilidades: Gestionar plataformas web y brindar respuestas claras, oportunas y adecuadas a las comunicaciones de consultores. Proporcionar información y resolver requerimientos a través de los canales asignados: voz, chat, correo electrónico y/o back office. Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y experiencia del cliente establecidos para la campaña. Registrar de manera correcta y completa cada interacción en los sistemas definidos, asegurando la trazabilidad de los casos. Utilizar de forma adecuada, responsable y eficiente las herramientas de TP y del cliente para la gestión diaria. ¿QUÉ REQUISITOS DEBES CUMPLIR? secundaria completa. Experiencia mínima de 6 meses en cargos de atención al cliente presencial o Callcenter Técnicas de Comunicación Verbal: Excelente expresión oral, dicción y lecto-escritura. Técnicas de Comunicación Escrita: Excelente ortografía, redacción, digitación, análisis y síntesis. Manejo de Ofimática Capacitación: (48 horas semanales) Horarios: 6AM - 15PM 13PM - 22PM Gestión: (48 horas semanales / 6 días de gestión / 1 día de descanso) Disponibilidad en la franja horaria de 7AM - 9PM (Se asignará un horario dentro de la misma) ¿QUÉ TE OFRECEMOS? Contrato desde el primer día de capacitación con todos los beneficios de ley al 100%. Salario superior al básico + tarjeta de alimentos mensual de hasta S/ 260 bono variable de hasta el 15% por desempeño Movilidad teniendo en cuenta el rango de 10PM - 6AM. Excelente clima laboral. Contrato inicial por 6 meses, renovable Convenios educativos y recreativos. (*) Si aplicas a esta oferta, ten en cuenta que nos pondremos en contacto contigo a través de WhatsApp, vía telefónica y/o correo electrónico. ¡Anímate a formar parte de la mejor compañía certificada como GPTW!
Requerimientos
Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente
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Acerca de TP
En TP, somos expertos en soluciones digitales. Llevamos nuestra experiencia a 100 países, brindando servicios en 170 mercados y conectando al mundo en más de 300 idiomas y dialectos. No solo rompemos fronteras, creamos conexiones reales.
Como una empresa certificada por Great Place To Work®, seguimos marcando la diferencia y demostrando por qué somos uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo. Llevamos la experiencia digital al siguiente nivel. Aquí no seguimos tendencia...
En TP, somos expertos en soluciones digitales. Llevamos nuestra experiencia a 100 países, brindando servicios en 170 mercados y conectando al mundo en más de 300 idiomas y dialectos. No solo rompemos fronteras, creamos conexiones reales.
Como una empresa certificada por Great Place To Work®, seguimos marcando la diferencia y demostrando por qué somos uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo. Llevamos la experiencia digital al siguiente nivel. Aquí no seguimos tendencias, las creamos.
Evaluación general
4.5
4.360 Evaluaciones
69%
20%
8%
1%
2%
4,21
Ambiente de trabajo
4,13
Salario y prestaciones
3,88
Oportunidades de carrera
3,88
Director general
Asesora call center
Actual empleado Callao Febrero, 2026
Genial
Lo mejor Cumple con los pagos a tiempo, a veces antes de fin de mes. Capacitadores y supervisores top
A mejorar Equipos mas avanzados
Recomienda trabajar aquí
Recepcionista atención a clientes
Actual empleado Lima Febrero, 2026
Muy buena
Recomienda trabajar aquí
Asesor de atención al cliente BPO
Actual empleado Lima Febrero, 2026
Muy seria
Lo mejor Las instalaciones
A mejorar Los bonos
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesor/a de seguros
Media salarial
S/. 930 /mes
35 salarios
S/. 930
S/. 930
Agentes de ventas
Media salarial
S/. 930 /mes
31 salarios
S/. 930
S/. 930
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