Asesor de Atención al cliente del rubro consumo masivo I Exp. mín 6 meses I Full Time - Pagos Superior al básico + Variable + Trj de Alimentos I Planilla Completa I Sede Magdalena

Descripción de la oferta

Somos una ExperienceTech que conecta a las marcas más grandes del planeta y a sus usuarios con las experiencias más TOP. Lideramos tendencias a través de la innovación y estamos presentes en 100 países, entregando soluciones a través de tecnología de vanguardia en más de 300 idiomas y dialectos a 170 mercados. Nos encontramos en búsqueda de un talento como tú, que desee asumir un nuevo desafío como: Asesor de Atención al Cliente para el rubro retail/consumo masivo CON EXPERIENCIA mínima de 6 meses formal. ¿QUÉ FUNCIÓN VAS A REALIZAR? Atender consultas, solicitudes y reclamos de usuarios a través de los canales de llamadas, correos o chat Principales responsabilidades: Gestionar plataformas web y brindar respuestas claras, oportunas y adecuadas a las comunicaciones de consultores. Proporcionar información y resolver requerimientos a través de los canales asignados: voz, chat, correo electrónico y/o back office. Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y experiencia del cliente establecidos para la campaña. Registrar de manera correcta y completa cada interacción en los sistemas definidos, asegurando la trazabilidad de los casos. Utilizar de forma adecuada, responsable y eficiente las herramientas de TP y del cliente para la gestión diaria. ¿QUÉ REQUISITOS DEBES CUMPLIR? secundaria completa. Experiencia mínima de 6 meses en cargos de atención al cliente presencial o Callcenter Técnicas de Comunicación Verbal: Excelente expresión oral, dicción y lecto-escritura. Técnicas de Comunicación Escrita: Excelente ortografía, redacción, digitación, análisis y síntesis. Manejo de Ofimática Disponibilidad para cumplir 4 semanas de Capacitación en el horario de 8am a 5pm (48 horas semanales) Gestión: (48 horas semanales / 6 días de gestión / 1 día de descanso) Tener disponibilidad completa dentro de la franja horaria: Turno 2: 07:00 - 20:00 Turno 3: 08:00 - 21:00 Turno 4: 09:00 - 22:00 ¿QUÉ TE OFRECEMOS? Contrato desde el primer día de capacitación con todos los beneficios de ley al 100%. Salario base de S/. 1130 + Bono de S/. 170 + tarjeta de alimentos mensual de hasta S/ 260 bono variable de hasta el 15% por desempeño Movilidad teniendo en cuenta el rango de 10PM - 6AM. Excelente clima laboral. Contrato inicial por 6 meses, renovable Convenios educativos y recreativos. (*) Si aplicas a esta oferta, ten en cuenta que nos pondremos en contacto contigo a través de WhatsApp, vía telefónica y/o correo electrónico. ¡Anímate a formar parte de la mejor compañía certificada como GPTW!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• años de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente

Hace 1 hora (actualizada)

Acerca de TP

En TP, somos expertos en soluciones digitales. Llevamos nuestra experiencia a 100 países, brindando servicios en 170 mercados y conectando al mundo en más de 300 idiomas y dialectos. No solo rompemos fronteras, creamos conexiones reales.
Como una empresa certificada por Great Place To Work®, seguimos marcando la diferencia y demostrando por qué somos uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo. Llevamos la experiencia digital al siguiente nivel. Aquí no seguimos tendencia...

En TP, somos expertos en soluciones digitales. Llevamos nuestra experiencia a 100 países, brindando servicios en 170 mercados y conectando al mundo en más de 300 idiomas y dialectos. No solo rompemos fronteras, creamos conexiones reales.
Como una empresa certificada por Great Place To Work®, seguimos marcando la diferencia y demostrando por qué somos uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo. Llevamos la experiencia digital al siguiente nivel. Aquí no seguimos tendencias, las creamos.

Salarios