Asesor de Atención al Cliente Presencial - Bellavista

Descripción de la oferta

Por encargo de nuestro cliente, importante empresa de telecomunicaciones, nos encontramos en la búsqueda de: Asesor de Atención al Cliente Presencial REQUISITOS: Estudiante, egresado o bachiller de estudios técnicos o universitarios. Experiencia mínima de 01 año experiencia en atención al cliente, Back Office de reclamos, Fidelización de clientes o atención de clientes comerciales. Manejo de Microsoft office (Nivel Básico) FUNCIONES: Brindar atención a las solicitudes de los clientes y usuarios de manera presencial. Resolver consultas relacionadas a los productos de la empresa. Gestionar y/o ejecutar los requerimientos posventa (upselling, downselling, cross, SVAs, etc.) Realizar coordinaciones directas con las áreas internas de la compañía. Asegurar el correcto registro de las atenciones de manera diaria. Gestionar de manera eficiente las solicitudes de reclamos (diferentes materias) y bajas. Garantizar la seguridad de la información y protección de datos personales en cada una de las atenciones. Asegurar el cumplimiento del reglamento definido por el Osiptel e Indecopi. Realizar reportes de las atenciones realizadas. Otras funciones que el jefe inmediato le asigne de acuerdo a las actividades que desempeña. CONDICIONES LABORALES Ingreso a planilla régimen general, con todos los beneficios de ley. Horario de trabajo: Lunes a viernes de 10:00 am a 7:00 pm y sábados 10:00 am a 2:00 pm. Descanso domingos. Lugar de Trabajo: Bellavista, Callao. Salario a tratar.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente

Ayer (actualizada)

Acerca de Grupo Tawa

¿Quiénes somos?

Tawa es una empresa especializada en asesorar empresas líderes a través de soluciones empresariales integrales que van desde el reclutamiento y selección de talentos hasta la asesoría tributaria y contable; desde el outsourcing de remuneraciones o manejo y gestión del proceso de nómina de sueldos hasta el destaque de personal.

Somos parte de Grupo Tawa:

Desde el 2009 somos parte de Grupo Tawa, posicionándonos como la empresa experta del Grupo en a...

¿Quiénes somos?

Tawa es una empresa especializada en asesorar empresas líderes a través de soluciones empresariales integrales que van desde el reclutamiento y selección de talentos hasta la asesoría tributaria y contable; desde el outsourcing de remuneraciones o manejo y gestión del proceso de nómina de sueldos hasta el destaque de personal.

Somos parte de Grupo Tawa:

Desde el 2009 somos parte de Grupo Tawa, posicionándonos como la empresa experta del Grupo en administrar personal y gestionar procesos; permitiendo de esta forma que nuestros clientes se dediquen a lo que más les apasiona de su trabajo.

Salarios