Asesor de Atención al cliente / Remoto

Descripción de la oferta

En Footloose, empresa peruana con 27 años en el sector retail de calzados en Perú y Ecuador, respetamos y valoramos las características individuales de todas las personas. Estamos comprometidos con la diversidad, inclusión y equidad de género en el ámbito laboral y no realizamos ningún acto de discriminación basada en el origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad, situación económica u cualquier otro factor. Nos encontramos en búsqueda de un: Asesor de Atención al cliente Trabajo remoto Requisitos: Educación mínima requerida estudios técnicos/universitarios en Administración de empresas o similares Experiencia mínima de 06 meses en atención al cliente (call center) Disponibilidad para trabajar de Lunes a Sábado (de 9 am a 6 pm ó de 11 am a 8 pm, horario rotativo) Funciones: - Coordinar los casos de solicitud de reembolsos y cambios para garantizar la adecuada atención según procedimiento. - Realizar labores de comunicación continua con los clientes para lograr una buena atención a sus consultas o reclamos. - Canalizar con RRHH las solicitudes y/o consultas de los clientes internos para asegurar que se reciba una respuesta. - Informar a los clientes los estados de sus pedidos por ventas web para asegurar la adecuada respuesta. - Coordinar con los clientes de los marketplaces los estados de sus pedidos y/o consultas o reclamos a los mismos con el objetivo de asegurar una adecuada atención a los mismos. - Atender las consultas de redes sociales con el objetivo de mantener un adecuado proceso de atención al cliente. - Realizar otras actividades encomendadas por el jefe directo con el objetivo de contribuir al adecuado funcionamiento del área. Ofrecemos: Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. Vale de cumpleaños Capacitaciones - Campus Virtual Gratuito Oportunidad de línea de carrera Convenios corporativos Realizar voluntariados Crecimiento personal y profesional

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• años de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

Hace 2 horas (actualizada)

Acerca de FOOTLOOSE

¡Descubre la #PasiónFootloose! Únete a la empresa líder de calzados en el Perú y Ecuador, donde respetamos y valoramos las características individuales de todas las personas. Creemos firmemente que la diversidad y la inclusión son valores fundamentales que enriquecen nuestra sociedad. Por lo tanto, queremos enfatizar que en nuestro proceso de selección, no hacemos discriminación alguna basada en el origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad,...

¡Descubre la #PasiónFootloose! Únete a la empresa líder de calzados en el Perú y Ecuador, donde respetamos y valoramos las características individuales de todas las personas. Creemos firmemente que la diversidad y la inclusión son valores fundamentales que enriquecen nuestra sociedad. Por lo tanto, queremos enfatizar que en nuestro proceso de selección, no hacemos discriminación alguna basada en el origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad, situación económica u cualquier otro factor.

Salarios