Asesor de Call Center y Digital - Rubro Ferretero

Descripción de la oferta

Importante empresa transnacional, con miras a la expansión de su mercado en Perú, se encuentra en la búsqueda de Asesor de Call Center y Digital:

Funciones y Responsabilidades:
Atender llamadas, correos y mensajes de clientes relacionados con productos ferreteros, servicios, disponibilidad y pedidos.
Brindar soluciones a consultas técnicas sobre herramientas y materiales ferreteros.
Gestionar quejas o reclamos, buscando soluciones satisfactorias para el cliente.
Procesar pedidos de clientes, asegurar la correcta captura de la información y coordinar con el equipo logístico.
Hacer seguimiento a los pedidos hasta la entrega final y mantener al cliente informado del estado de su compra.
Asistir a los clientes en la compra de productos a través de plataformas digitales.
Promover productos ferreteros mediante campañas digitales, ofertas y recomendaciones personalizadas.
Responder consultas y mensajes de clientes en plataformas como Facebook, Instagram y WhatsApp.
Conocer a fondo el catálogo de productos ferreteros, sus características técnicas, aplicaciones y precios.
Proporcionar información detallada y recomendaciones de productos según las necesidades del cliente.
Proponer mejoras en los procesos de atención y gestión de clientes.

Experiencia: 1 años de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en el rubro ferretero o ventas de productos técnicos.
Conocimientos: Conocimiento básico o avanzado de productos ferreteros y sus aplicaciones.

OFRECEMOS:
• Salario acorde al mercado.
• Capacitación en productos y herramientas ferreteras.
• Beneficios sociales de ley. Planilla desde el primer día.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de la empresa.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 50 años

Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, online

Hace 2 horas (actualizada)

Acerca de SOLDAMETAL SAC

Importante empresa transnacional, con miras a la expansión de su mercado en Perú. Buscamos profesionales altamente calificados que deseen crecer y desarrollarse en una compañía líder a nivel global.