Asesor de Contact Center de Servicio / Sector Educativo / UPC / UPN / Cibertec

Descripción de la oferta

Nos encontramos en la búsqueda de nuevos talentos para: UPC - UPN - CIBERTEC ASESOR DE CONTACT CENTER DE SERVICIOS / SEDE SURCO Ó SAN ISIDRO Funciones principales: Gestión de consultas de alumnos , padres y apoderados a través de canales digitales y voz. Evaluar cada caso y decidir si se resuelve directamente o se deriva a segunda línea. Gestión de incidencias y averías relacionadas con los servicios educativos y plataforma. Coordinación con el líder directo para seguimiento de casos. Condiciones laborales Horario: Rango de atención de 7:00 a.m. a 9:30 p.m. (lunes a domingo, con descanso rotativo) Jornada: 40 horas semanales + disponibilidad para horas extras Salario: S/ 1,500 (básico) Modalidad: Planilla directa desde el primer día Contrato: Plazo fijo por 2 meses (febrero y marzo) Fecha de pago: Día 25 de cada mes Beneficios Pago de horas extras EPS cubierta al 50% (por la duración del contrato, no es recomendable) Beneficios educativos: 50% de descuento Requisitos Experiencia mínima de 1 año en puestos similares de atención virtual. Egresados técnicos o universitarios, o estudiantes desde el 6.º ciclo. Experiencia en atención al cliente en call center (telecomunicaciones, banca o seguros). No ventas. Buen nivel de comunicación escrita y verbal.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 18 y 50 años

Palabras clave: advisor, asesor, service, academico, educativo

Hace 1 hora (actualizada)