Asesor de Experiencia al Cliente - Experiencia en Back Office y Postventa.

Descripción de la oferta

Prosegur es una compañía líder a nivel mundial con presencia en 20 países, con una flota de más de 10,000 vehículos entre blindados y vehículos ligeros, y más de 575 instalaciones entre bases y otros centros operativos. Provee servicios de logística y gestión de efectivo y externalización de servicios a instituciones financieras, comercios, organismos gubernamentales y bancos centrales, fábricas de moneda, joyerías, otros. Nuestros Valores: Nos importan las personas / Pensamos en positivo / Somos imparables. Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un(a) Asesor en Gestión de Clientes Estratégicos Serás responsable de: Brindar atención a los requerimientos y consultas de los clientes de acuerdo a los servicios contratados y requisitos establecidos, a través de todos los canales de comunicación creados o por crearse Registrar las solicitudes de los servicios del cliente de entregas, recojos, modificaciones y cancelaciones según procedimiento determinado en el sistema informático de la empresa. Emitir claves de anulación de servicio para los pedidos programados, para evitar reclamos en la facturación. Informar a los clientes sobre los servicios que no llegaran dentro del horario programado, coordinando de ser necesario su reprogramación. Llevar registro de estos eventos para difundir a las areas relacionadas con la causa del retraso. ¿Qué buscamos? Licenciado Técnico y/o Universitario en curso (7mo cliclo en adelante) en las carreras de Informática, Sistemas, Marketing, Administración o afines. Experiencia Mínimo de 1 año como Asesor de Servicio al Cliente, con experiencia en Back Office y postventa. Disponibilidad de lunes a domingo (1 día de descanso semanal), turnos rotativos de 8 horas, incluyendo madrugada. Manejo de Office a nivel Intermedio . Ofrecemos: Ingreso a planilla directa de Prosegur. Todos los beneficios de ley desde el primer día. Estabilidad laboral en una empresa multinacional.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• años de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, costumer, cliente, oficina

Ayer (actualizada)

Acerca de Prosegur

Prosegur tiene 30 años de funcionamiento en Perú, es una multinacional con presencia en 25 países y con más de 320 sedes. Somos primeros en el mercado latinoamericano y estamos posicionados dentro de las 3 principales empresas de seguridad en el mundo.

Salarios