Asesor de servicios y/o Garantías
Importante empresa del sector - Ica, Ica
Descripción de la oferta
Requisitos: Técnico o universitario en Mecánico automotriz, ing. mecánico, administración o afines (experiencia en posventa) Experiencia de 2 años en atención al cliente o posventa Deseable experiencia en concesionarias o talleres automotrices conocimientos básicos en mecánica automotriz Experiencia gestionando garantías Conocimiento es indicadores de satisfacción Funciones: Atender a clientes en recepción de taller (mantenimientos y reparaciones) Registrar órdenes de trabajo en el sistema Diagnosticar necesidades básicas del vehículo (nivel inicial) Coordinar con técnicos y jefe de taller Gestionar procesos de garantía con la marca/fabricante Validar cobertura de garantías según políticas Hacer seguimiento a los trabajos en proceso Informar al cliente sobre avances, costos y tiempos Gestionar reclamos y asegurar su correcta solución Promover servicios adicionales (upselling) Entregar vehículos asegurando conformidad del cliente Mantener documentación ordenada (OT, garantías, reportes) Beneficios: Trabajo en planilla desde el primer día Diferentes bonos por cumplimientos Linea de carrera sueldo competitivo Creemos en las personas, en su talento y en lo que cada una puede aportar, sin importar sus diferencias. Por eso, esta oportunidad también está abierta a personas con discapacidad. ¡Postula y únete a una empresa con una gran proyección!
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- años de experiencia
- Licencias de conducir: A-I
Palabras clave: advisor, asesor
Hace 2 horas (actualizada)
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