Asesor de soporte / experiencia al cliente

Descripción de la oferta

¡Estamos buscando una Asesora de Servicio al Cliente! ¿Tienes experiencia atendiendo clientes y resolviendo incidencias? ¿Buscas una oportunidad para seguir creciendo en un entorno dinámico y orientado a resultados? En Adecco, nos encontramos en búsqueda de una Asesora de Servicio al Cliente para una reconocida empresa del sector gastronómico, comprometida con brindar experiencias de calidad a sus consumidores. Lo que te ofrecemos: Sueldo acorde al mercado + variable por productividad. Ingreso a planilla del régimen general desde el primer día. Posibilidad de crecimiento profesional. Excelente clima laboral. Lugar de trabajo: Miraflores. Horario rotativo: 10:30 a.m. a 7:30 p.m. y 1:30 p.m. a 10:30 p.m. (Turnos rotan diariamente y se programan con 2 semanas de anticipación. Se trabaja feriados.) Tus principales funciones: Atender y resolver consultas, reclamos y sugerencias de clientes a través de los diferentes canales: presencial, WhatsApp, teléfono, entre otros. Garantizar un trato amable, eficiente y alineado a los valores de la marca. Hacer seguimiento a casos pendientes, asegurando una respuesta rápida y satisfactoria. Gestionar y responder los registros del libro de reclamaciones dentro de los tiempos establecidos. Perfil que buscamos: Egresada técnico o universitario en Administración o carreras afines. Mínimo 1 año de experiencia en Atención al Cliente (presencial, call center o backoffice). Experiencia comprobada atendiendo y gestionando libros de reclamaciones. Deseable experiencia con aplicativos de delivery. Excelente redacción, comunicación clara y orientación al cliente. Proactividad, capacidad para resolver casos y trabajar bajo presión. Habilidad para coordinar con diversas áreas y dar seguimiento efectivo. ¡Postula y continúa creciendo con nosotros! Si cumples con el perfil y estás buscando un entorno donde puedas aprender, aportar y desarrollarte, esta oportunidad es para ti. En Adecco valoramos la diversidad e igualdad de oportunidades. Todas las postulaciones serán consideradas sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, nacionalidad o discapacidad.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• años de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, apoyo, support, soporte, costumer, cliente

Hace 12 horas (actualizada)

Acerca de Adecco Perú S.A.

Adecco es la empresa de Recursos Humanos más grande del mundo, con más de 50 años de experiencia y más de 34,000 colaboradores en 60 países. Así mismo,
encontramos el mejor talento en todo el Perú, con más de 20 años de experiencia en el mercado peruano y 10,000 colaboradores con presencia a nivel nacional.
En Adecco Implementamos y desarrollamos operaciones para distintos sectores y mercados, ofreciendo una amplia selección de oportunidades laborales. Buscamos profesionales dinámicos...

Adecco es la empresa de Recursos Humanos más grande del mundo, con más de 50 años de experiencia y más de 34,000 colaboradores en 60 países. Así mismo,
encontramos el mejor talento en todo el Perú, con más de 20 años de experiencia en el mercado peruano y 10,000 colaboradores con presencia a nivel nacional.
En Adecco Implementamos y desarrollamos operaciones para distintos sectores y mercados, ofreciendo una amplia selección de oportunidades laborales. Buscamos profesionales dinámicos, emprendedores y orientados a resultados.
Encuentra todas nuestras ofertas laborales aquí: https://www.adecco.com.pe/ofertas-laborales/

Salarios