Asesor de Ventas (Contact Center/ Call Center) - Atención al Cliente / Ventas

Descripción de la oferta

El Gran Molino, 40 años horneando tradición e innovación! Desde 1982, nos apasiona crear momentos memorables a través de la pastelería fina.
Lo que comenzó como un sueño por elevar la repostería tradicional, hoy es una realidad con 15 tiendas y una comunidad que elige nuestros productos por su frescura, calidad y sabor inigualable.
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Cada uno de nuestros postres y tortas lleva el corazón de nuestros maestros panaderos. Para nosotros, no es solo vender postres y pasteles, vivimos para crear experiencias que endulzan los momentos importantes de la vida de nuestros Clientes.

¡Estamos buscamos TALENTO como Tú!
En esta nueva etapa de crecimiento organizacional, necesitamos cubrir la vacante de "Asesores de Ventas" para nuestros staff en el Departamento del CONTACT CENTER (Canal Virtual de Ventas)

Requisitos:
- Experiencia mínima de 2 años en ventas o atención al cliente con metas. (Deseable conocimiento en plataformas omnicanal (Avaya, WiseCX, Genesys entre otras).
- Comunicación clara, trato amable, vocación de servicio y orientación 100% a resultados.
- Buena redacción y ortografía (conocimientos de excel y word).
- Manejo de herramientas digitales e internet..
- Disponibilidad para trabajar en turnos AM y PM de forma presencial, bajo modalidad 6x1, con día de descanso semanal que es definido por la jefatura..

Funciones:
- Gestionar la atención de llamadas para compra de productos.
- Solventar las solicitudes de información sobre la empresa, productos, locales y servicios.
- Realizar de forma satisfactoria la toma de pedidos personalizados, solicitando el maximo detalle y validando con el equipo de Producción cualquier particularidad que salga de lo standard.
- Cada atención debe asegurar el foco en garantizar una experiencia perfecta!!
- Dar seguimiento activo a prospectos hasta el cierre.
- Responder todas las comunicaciones de redes sociales (Instagram y Facebook) ingresantes en el turno.
- Cumplir los objetivos comerciales mensuales (para el acceso a bonos de ventas).
- Brindar información de manera agil ,asertiva y resolver dudas para impulsar la decisión de compra.
- Procesar los pedidos de forma satisfactoria, recabando de forma descriptiva las carateristica y detalles que indique el cliente.
- Asegurar mediante el seguimiento a las áreas de producción y despacho la entrega a sede del productos y completar la promesa de la entrega.

Beneficios:
- Planilla desde el primer día.
- Bonos atractivos por cumplimiento y superación de metas de ventas.
- Alimentación cubierta en el comedor (equivalente a s/350 soles)
- Descuento corporativo en nuestros productos de la Carta (10% a 20%)
- Oportunidad de crecimiento en una empresa con más de 40 años en el mercado.
- Talleres de capacitación.
- Excelente clima laboral

Si te gustan los retos, eres responsable, proactiva y tienes aptitudes desarrolladas para las ventas, esta es la oportunidad que estabas buscando.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 20 y 35 años
• Conocimientos: Resolución de conflictos, Asesoría en ventas, Cierre de ventas, Microsoft excel, Microsoft powerpoint, Servicio al cliente, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: advisor, asesor, cambaceo, sales, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, care, costumer, cliente

Hace 9 horas (actualizada)

Acerca de EL GRAN MOLINO

EL GRAN MOLINO - RUC 20261951950

Empresa familiar fundada en 1982 con +40 años de experiencia en el mercado, especializada en la elaboración y venta de productos de panadería, pastelería y cafetería. Pensamos en nuestros clientes día a día, trabajamos con una diversidad productos respaldados por nuestro personal especializado que hace que nuestro servicio sea diferente, exclusivo y de gran satisfacción para nuestros clientes.

Contamos con +11 locales en Lima y Callao donde...

EL GRAN MOLINO - RUC 20261951950

Empresa familiar fundada en 1982 con +40 años de experiencia en el mercado, especializada en la elaboración y venta de productos de panadería, pastelería y cafetería. Pensamos en nuestros clientes día a día, trabajamos con una diversidad productos respaldados por nuestro personal especializado que hace que nuestro servicio sea diferente, exclusivo y de gran satisfacción para nuestros clientes.

Contamos con +11 locales en Lima y Callao donde cada punto de venta tiene su centro de producción de panadería y/o cafetería.