Asesor(a) ATC / BO Reembolso / Falabella / Descanso domingo /Planilla completa - Capacitación pagada / Tarjeta de alimentos / Horario de 8:00 am a 5:00 pm / 9:00 a 6:00 pm

Descripción de la oferta

¡Únete a ATENTO PERÚ! Asesor(a) de ATC / BO Reembolso FALABELLA ATENTO PERÚ, líder en soluciones de experiencia del cliente en América Latina, se encuentra en la búsqueda de Asesores(as) ATC / BO Reembolsos FALABELLA. Función principal Recepcionar las llamadas y absolver consultas de compras en Falabella. Ingresar de manera correcta los reclamos post venta por parte del cliente. Enviar correos a los clientes (solo si fuera necesario) para completar información necesaria para registro de los reclamos. Resolver las solicitudes (reclamos) realizados por los agentes en primera línea (Front). Revisar casos complejos y seguimiento constante de los casos ingresados. Devolver las llamadas a los clientes para completar información y confirmar la resolución de las solicitudes (reclamos). Contactarse con áreas internas de Falabella para obtener información de despachos, coordinar entregas de las solicitudes y para cierre de reclamos personalizados. Requisitos - Estudios superiores universitarios o técnicos concluidos, truncos o en curso. - 6 meses de experiencia en BO, atención telefónica o presencial (No excluyente) - Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Santa Anita. - Habilidades de comunicación. Horario laboral (48 horas semanales) - Lunes a sabado en un rango: 8:00 a.m. a 6:00 p.m. - Descanso fijo: Domingo Beneficios - Sueldo fijo: S/ 1,130 - Hasta el 30% del SB (S/.226 en vale de alimentos y el restante en efectivo) - Planilla completa desde el primer día: CTS, gratificaciones, asignación familiar, EsSalud, vacaciones y utilidades. - Línea de carrera - Beneficios corporativos Atento Club Capacitación (remunerada) - Inicio: 24 de febrero - Duración: 15 días - Horario: lunes a sábado de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. - Pago: S/ 20 por día ATENTO PERÚ ofrece un entorno de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y un paquete de compensación competitivo. Si tienes experiencia en fidelización y orientación a resultados, ¡postula y forma parte de nuestro equipo! Nota: Atento Perú es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos serán considerados para un empleo sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el sexo, la orientación sexual, la identidad o expresión de género, la edad, el origen nacional, el estado de veterano protegido o la discapacidad.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• años de experiencia
• Edad: entre 19 y 55 años
• Conocimientos: Comunicación, Orientación al logro, Ventas

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: formacion, training, capacitacion, capacitador

3 de abril (actualizada)

Acerca de Atento Perú

En Perú, comenzamos operaciones en el 1999 y hoy somos la empresa más importante de la industria en el país, con 3 centrales de relacionamiento, más de 8.000 posiciones de atención y 14,500 empleados. Trabajamos con un importante número de compañías en diferentes sectores entre los cuales destacan : telecomunicaciones, banca, y servicios financieros, aseguradoras, salud, retail y administración pública.

En Atento, creemos que un trabajo es más que un lugar, es un compañero de camino, ...

En Perú, comenzamos operaciones en el 1999 y hoy somos la empresa más importante de la industria en el país, con 3 centrales de relacionamiento, más de 8.000 posiciones de atención y 14,500 empleados. Trabajamos con un importante número de compañías en diferentes sectores entre los cuales destacan : telecomunicaciones, banca, y servicios financieros, aseguradoras, salud, retail y administración pública.

En Atento, creemos que un trabajo es más que un lugar, es un compañero de camino, por eso, creamos oportunidades basadas en las personas, para empoderarlas y guiarlas al éxito profesional.

Salarios