Asesor(a) de atención al cliente BCP

Descripción de la oferta

Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como Asesor(a) de Atención al Cliente ¿Cuál es el reto? Asesorar al cliente de Banca Consumo acerca de los productos y servicios con el BCP, así mismo gestionar procesos críticos a solicitud del cliente con la finalidad de proteger sus intereses, evitando el uso indebido o fraudulento de los recursos confiados al banco, evaluando las alternativas de solución con el fin de generar una experiencia única. ¿Cómo impactarás en grande? -Asesorar y/o resolver las consultas de los diversos productos como banca móvil, banca por internet, tarjetas débito y cuentas. Así gestionar los requerimientos. - Bloquear tarjetas de crédito, débito, Priority Pass y clave digital evitando el uso indebido de estos. - Evaluar y procesar las solicitudes de Autorización de consumo y de disposición de efectivo de TC, débito y tarjeta Visa foránea en los casos en que los ATM´s del BCP no dispensen el efectivo necesario para el cliente. - Validar y procesar las solicitudes relacionadas con Clave internet, clave digital e identificador de seguridad, con la finalidad de permitir al cliente operar en Home Banking. - Identificar y reportar situaciones de riesgo a la jefatura, áreas involucradas, y así tomar acciones para evitar poner en riesgo al Banco y al cliente. - Guiar y orientar el uso de canales digitales. - Mantenerse actualizado de los cambios en procesos, información de productos, normativa, tasas, tarifas y campañas que ofrece el Banco. ¿Qué necesitamos de ti? -Estudiantes técnico/a partir del III ciclo o estudiantes universitario/a partir del II ciclo. - 6 meses en experiencia en ventas y/o atención al cliente presenciales o vía telefónica (de preferencia en productos intangibles). - Disponibilidad para trabajar en el Centro de Lima y/o La Molina. -Horario de trabajo: Lunes a Sábado (Horario fijo) ¿Por qué unirte a nuestro equipo? -Ser parte de la empresa 1 en Merco Talento 2025 -Ingreso a planilla BCP desde tu primer día. -Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño -Acompañamiento de líderes expertos y referentes de la banca -Acceso a descuentos en productos financieros. -Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia -Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos Sí, a ti. Te estamos buscando ¡Únete al equipo BCP! Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• años de experiencia
• Edad: entre 19 y 40 años
• Conocimientos: Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: care, costumer, cliente

Hace 3 horas (actualizada)

Acerca de Adecco Perú S.A.

Adecco es la empresa de Recursos Humanos más grande del mundo, con más de 50 años de experiencia y más de 34,000 colaboradores en 60 países. Así mismo,
encontramos el mejor talento en todo el Perú, con más de 20 años de experiencia en el mercado peruano y 10,000 colaboradores con presencia a nivel nacional.
En Adecco Implementamos y desarrollamos operaciones para distintos sectores y mercados, ofreciendo una amplia selección de oportunidades laborales. Buscamos profesionales dinámicos...

Adecco es la empresa de Recursos Humanos más grande del mundo, con más de 50 años de experiencia y más de 34,000 colaboradores en 60 países. Así mismo,
encontramos el mejor talento en todo el Perú, con más de 20 años de experiencia en el mercado peruano y 10,000 colaboradores con presencia a nivel nacional.
En Adecco Implementamos y desarrollamos operaciones para distintos sectores y mercados, ofreciendo una amplia selección de oportunidades laborales. Buscamos profesionales dinámicos, emprendedores y orientados a resultados.
Encuentra todas nuestras ofertas laborales aquí: https://www.adecco.com.pe/ofertas-laborales/

Salarios