Asesor(a) de Atención al Estudiante /Call Center Educativo/Surco - Contrato por 2 meses

Descripción de la oferta

ASESOR(A) DE CONTACT CENTER SERVICIO AL CLIENTE (1ERA LÍNEA) UPC | UPN | CIBERTEC Sede Surco Prestigiosas instituciones educativas se encuentran en la búsqueda de Asesores(as) de Contact Center de Servicio 1era Línea, orientados a la atención y soporte al alumno. FUNCIONES PRINCIPALES Gestión de consultas de alumnos, padres y apoderados a través de canales digitales y llamadas. Evaluar cada caso y resolver en primera línea o derivar a segunda línea según corresponda. Gestión de incidencias y averías relacionadas con los servicios educativos y plataformas. Coordinación constante con el líder directo para el seguimiento de casos. REQUISITOS Experiencia mínima de 1 año en atención virtual o contact center Estudios técnicos o universitarios egresados o en curso (desde 6.º ciclo) Experiencia en atención al cliente en call center de telecomunicaciones, banca o seguros No ventas Buen nivel de comunicación, orientación al servicio y manejo de casos CONDICIONES LABORALES Modalidad: Presencial Surco Av. El Derby 254, Piso 26 Urb. El Derby de Monterrico Horario: Lunes a domingo de 7:00 a.m. a 9:30 p.m. Descanso rotativo 40 horas semanales + disponibilidad de horas extras Contrato: 2 meses (febrero y marzo ) REMUNERACIÓN Y BENEFICIOS Sueldo básico: S/ 1,500 Planilla directa Laureate desde el primer día Pago de horas extras EPS al 50% (por tratarse de contrato corto, no recomendable) Beneficios educativos: 50% de descuento

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia

Palabras clave: care, student, estudiante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer (actualizada)

Acerca de Manpower

Con oficinas en 80 países en todo el mundo, Manpower es líder global en reclutamiento y tercerización de personal para puestos temporales y/o permanentes. Con más de 70 años de experiencia a nivel global y 27 años en Perú, proporcionamos a las organizaciones de todos los tamaños, soluciones de capital humano para mejorar la agilidad y la competitividad empresarial.

Salarios