Asesor/a en Atención al cliente PartTime y FullTime - Presencial/ Mixto/ Teletrabajo/ LIMA

Descripción de la oferta

En Apex América somos una de las mejores empresas dentro del ranking Great Place to Work en varios países de Latinoamérica; donde fomentamos y respetamos la igualdad de genero, la inclusion y la diversidad.

Por crecimiento estamos en busqueda de personas con mucha motivación para desempeñarse en el cargo de Asesor/a de atención al cliente vía telefónica para WOM importante empresa del sector de telecomunicaciones.

Responsabilidades:

- Brindar asesoramiento telefónico a clientes.
- Resolver consultas, dudas y requerimientos de manera eficiente y efectiva.
- Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones adecuadas.
- Registrar de manera precisa toda la información relevante en nuestros sistemas internos.
- Mantener altos niveles de satisfacción del cliente durante todas las interacciones.

Condiciones laborales:

- Tipo de gestión: Presencial con opción a realizar trabajo mixto (de acuerdo a indicadores y requisitos técnicos).
- Capacitación: Pagada/ Presencial.
- Lugar de trabajo y capacitación: Jirón Camaná 851, Lima 15001, Perú. (A una cuadra de plaza San Martín).
- Horario Laboral: Part time (23 hrs semanales) - Full time (48 hrs semanales).
- Turnos fijos: Lunes a Domingo 6x1 y 5x2 (Tu eliges la modalidad que más te acomode).
- Modalidad de trabajo: Presencial, Mixto y Teletrabajo.

Requisitos del puesto:

- Experiencia previa en call center o atención al cliente (No excluyente).
- Habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Orientación al logro de objetivos y resultados.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Conocimiento de herramientas informáticas básicas.
- Ser Mayor de 18 anos, con DNI vigente.
- Educación mínima: Educación Secundaria

Nuestros beneficios.

- Capacitación pagada por día asistido.
- Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley. (EsSalud, CTS, gratificaciones, vacaciones, utilidades, etc.).
- Oportunidad de linea de carrera para crecimiento interno.
- Cursos y capacitaciones.
- Regalo de cumpleaños.
- Excelente ambiente laboral.
- Salario básico de $1025 nuevos soles más incentivos.
- Turnos de cierre entre las 22:00 y 23:00 hrs se pagará un importe correspondiente a la hora nocturna 35% del RMV)
- Bono asegurado al 100% los tres primeros meses.Si cuentas con habilidades de comunicación, y orientación a la Atención al Cliente, estamos esperando tu talento, para ser parte de nuestra compañía. ¡Postula con nosotros!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

Hace 5 días

Acerca de Apex America Perú

Somos Apex América

Somos líderes en BPO y Customer Experience en América Latina, fundados en 2003 por emprendedores argentinos.

Con más de 20 años de experiencia y +10,400 profesionales en 7 países, somos socios estratégicos de 60+ compañías globales. Creamos un polo tecnológico de excelencia para liberar el potencial humano y profesional de nuestros equipos, poniendo a las personas en el centro de todo.

Ofrecemos soluciones innovadoras en gestión de experiencia ...

Somos Apex América

Somos líderes en BPO y Customer Experience en América Latina, fundados en 2003 por emprendedores argentinos.

Con más de 20 años de experiencia y +10,400 profesionales en 7 países, somos socios estratégicos de 60+ compañías globales. Creamos un polo tecnológico de excelencia para liberar el potencial humano y profesional de nuestros equipos, poniendo a las personas en el centro de todo.

Ofrecemos soluciones innovadoras en gestión de experiencia del cliente, diseñando, implementando y gestionando soluciones end-to-end.

Nos enfocamos en entender las necesidades de los clientes, asegurando que cada interacción cuente, impulsando la lealtad de marca e ingresos de las compañías que confían en nosotros.