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Somos la empresa Eurofirms y en alianza con nuestro importante cliente, estamos buscando el cargo de Asesor/a de atención al cliente vía telefónica para una destacada compañía de servicios de BPO y CX especializada en diseñar y gestionar un conjunto de soluciones y tecnologías que transforman las experiencias, ubicados estratégicamente en diferentes países de Latinoamérica.
Responsabilidades:
- Brindar asesoramiento telefónico a clientes.
- Resolver consultas, dudas y requerimientos de manera eficiente y efectiva.
- Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones adecuadas.
- Registrar de manera precisa toda la información relevante en nuestros sistemas internos.
- Mantener altos niveles de satisfacción del cliente durante todas las interacciones.
Requisitos del puesto:
- Experiencia previa en call center o atención al cliente (No excluyente).
- Habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Resolutivo, de forma ágil y eficiente.
- Orientación al logro de objetivos y resultados.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Conocimiento de herramientas informáticas básicas.
- Ser Mayor de 18 años, con DNI vigente.
- Educación mínima: Educación Secundaria
Condiciones laborales:
- Tipo de gestión: Presencial.
- Capacitación: Pagada/ Presencial.
- Lugar de trabajo: Jirón Camaná 851, Lima, Perú.
- Horario Laboral: Full time (48 hrs. semanales).
- Disponibilidad para trabajar en rango horario de 9 a 8, de Lunes a Domingo con un día libre.
Nuestros beneficios.
- Capacitación pagada y certificación.
- Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley. (EsSalud, CTS, gratificaciones, vacaciones, utilidades, etc.).
- Oportunidad de línea de carrera para crecimiento interno.
- Cursos y capacitaciones.
- Regalo de cumpleaños.
- Excelente ambiente laboral.
- Salario básico de S/1050 nuevos soles más incentivos.
Si cuentas con habilidades de comunicación, y orientación a la Atención al Cliente, estamos esperando tu talento, para ser parte de nuestra compañía. ¡Postula con nosotros!
Requerimientos
Palabras clave: care, costumer, cliente
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