Asistente de Atencion al Cliente / Retail - Lima
Importante empresa del sector Retail - Santiago De Surco, Lima
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Descripción de la oferta
En nuestra empresa, nos encontramos en la búsqueda de un profesional graduado de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial o afines, para ocupar el puesto de Asistente de Atencion al Cliente.
Somos una reconocida empresa del sector Retail y estamos en constante crecimiento.
Requisitos indispensables:
- Egresado de las carreras de Administración o afines.
- Experiencia mínima de 1 año en el Atencion al Cliente ( no solo Callcenter).
- Capacidad de orden y organización.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Deseable experiencia previa en el sector Retail.
- Compromiso de respetar las fechas de pago a proveedores.
Funciones principales del cargo:
- Coordinar con las áreas internas para brindar una solución al cliente de forma oportuna.
- Manejo de clientes por quejas / reclamos.
- Seguimiento y soluciones de quejas y reclamos.
- Asesoría sobre stock de productos a clientes por teléfono y por correo.
- Canalizar eficientemente el reclamo de nuestros clientes, cumpliendo con los plazos de respuesta.
- Mantener un adecuado orden y manejo de los reclamos y quejas.
- Manejar un registro de las atenciones y quejas actualizando los estados y las gestiones realizadas.
- Soporte de casos requeridos por la Asesora Legal.
Condiciones laborales:
Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Contarás con el respaldo de un equipo altamente capacitado, que brindará apoyo y orientación en el desempeño de tus funciones.
Además, ofrecemos un salario competitivo acorde a tu experiencia y habilidades, así como beneficios adicionales como seguro de salud, seguro de vida y tarjeta de descuentos en tiendas asociadas.
Solo se contactará a los candidatos seleccionados para una entrevista personal. Agradecemos tu interés en formar parte de nuestra empresa y te deseamos mucho éxito en tu postulación.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 20 y 50 años
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, care, costumer, cliente
Hace 7 días (actualizada)
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