En BUY&GO, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición de Asistente de atención al cliente - Lima Cercado.

FUNCIONES

- Atender diariamente a los clientes que se comunican con nosotros por los diferentes canales de atención y medios digitales.
- Responder a las consultas, solicitudes o reclamos según los protocolos establecidos.
- Transmitir en forma persuasiva, empática y con excelente nivel de comunicación.
- Resolver consultas, dudas y requerimientos de manera eficiente y efectiva
- Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones adecuadas.
- Registrar de manera precisa toda la información relevante en nuestros sistemas internos.
- Recibir y tramitar pedidos, solicitudes y reclamaciones
- Detectar aspectos de mejora continua de procesos
- Asesorar al cliente en su compra
- Solucionar problemas del cliente
- Analizar las necesidades de los clientes y gestionarlas en equipo

REQUISITOS 1. Educación mínima: Educación Técnica/ Secundaria
2. Experiencia previa en atención al cliente a través de canales escritos como mínimo 1 año.
3. Manejo avanzado de herramientas ofimáticas.
4. Habilidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones basadas en políticas y procedimientos establecidos.
5. Edad: entre 22 y 35 años

CONOCIMIENTOS:
- Atención y orientación al cliente
- Autoconfianza
- Comunicación y persuasión
- Creatividad
- Hablar en público
- Trabajo en equipo
- Ventas
- Empatía
- Capacidad para expresarse claramente y de manera concisa de manera escrita.
- Alta precisión y atención al detalle en la redacción y ortografía.
- Agilidad y capacidad para manejar múltiples conversaciones simultáneamente de manera escrita.
- Habilidad para entender y abordar las necesidades del cliente a través de mensajes escritos.
- Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y efectiva a través de canales digitales. BENEFICIOS
- Ingreso inmediato a planilla con todos los beneficios de Ley (gratificaciones, CTS, asignación familiar)
- Sueldo 1200.0
- Bono de Movilidad
- Pagos puntuales, quincena 40% y fines de mes 60%.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Buen clima laboral y oportunidades de desarrollo personal.

Requerimientos

Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Edad: entre 24 y 40 años

Hace 7 horas (actualizada)

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Acerca de Buy&go import export sac

BUY&GO empresa que nace de un nuevo proyecto familiar con la intención de revolucionar el ramo de la venta al por mayor en Latinoamérica mediante la incorporación de múltiples referencias y productos para el sector de retail.

Somos una empresa importadora, exportadora de productos para el hogar de productos con origen chino, que desde nuestra sede en China se diseñan.

Beneficios de Buy&go import export sac

Seguros, salud y bienestar

Seguro de vida

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