Asistente de Servicio de Post Venta - Trujillo
Segurindustria SA - Trujillo, La Libertad
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Descripción de la oferta
SEGURINDUSTRIA S.A. empresa comercializadora de equipos de protección personal requiere integrar a su equipo de trabajo un Asistente de servicio de Post Venta , cuyo objetivo principal es garantizar la satisfacción del cliente, gestionar incidencias (reclamos, garantías, devoluciones) de manera ágil y en el tiempo oportuno. REQUISITOS Educación: Técnico o Bachiller en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Marketing, Ciencias de la Comunicación o carreras afines. Experiencia: Mínimo 1 a 2 años en posiciones de servicio al cliente, post venta o soporte comercial. De preferencia en empresas del sector industrial, manufactura o comercialización de EPP (no excluyente). Conocimientos Técnicos: Manejo de ERP (SAP, Oracle o similar) para el seguimiento de pedidos y facturación Excel a nivel intermedio (manejo de bases de datos y reportes de gestión). Deseable conocimiento básico en normatividad de EPP (ANSI, OSHA, NTP) o SST Habilidades: Empatía, alta capacidad de resolución de conflictos, comunicación asertiva, organización y tolerancia a la presión. FUNCIONES Gestión de Canales de Atención: Operar y gestionar de manera prioritaria la línea de atención Resolución de Reclamos y Garantías: Recibir, evaluar y dar seguimiento a los reclamos Seguimiento y Fidelización: Realizar llamadas de seguimiento post-entrega a clientes y monitorear los tiempos de respuesta a los clientes. Reportes y Control: Elaborar reportes mensuales con los indicadores clave de post venta y proponer mejoras en los procesos BENEFICIOS Remuneración sujeta a evaluación e idoneidad del perfil Contrato bajo el régimen general con todos los beneficios de ley: gratificaciones, CTS, vacaciones y asignación familiar de corresponder Jornada Laboral: Completa, bajo modalidad 100% presencial en las instalaciones de la sede de Trujillo. Beneficios Corporativos: Capacitación constante en fichas técnicas de EPP, herramientas de gestión y oportunidad de línea de carrera.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 22 y 40 años
- Conocimientos: Resolución de conflictos, Organización
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Mostar competenciasPalabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service
Hace 2 horas (actualizada)
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Acerca de Segurindustria SA
Fabricacion de articulos de seguridad industrial, calzado de cuero; Importador , Exportador.
Planta de Produccion ubicada en Mz A1 Lote 15 Parque Industrial La Esperanza - Trujillo- La Libertad.
Evaluación general
4.2
378 Evaluaciones
-
5
54%
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4
25%
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3
15%
-
2
3%
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1
3%
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3,76
Ambiente de trabajo
-
3,44
Salario y prestaciones
-
3,32
Oportunidades de carrera
-
3,54
Director general
Coordinador de Costos y Presupuesto
Actual empleado La Libertad Septiembre, 2025
Buen Trato al personal.
Recomienda trabajar aquí
Ayudante en vestimenta de caucho
Actual empleado La Libertad Marzo, 2025
Excelente, tranquilo con todos los beneficios
Ayudante soldador
Actual empleado Piura Septiembre, 2024
Buen ambiente laboral buen trato
Lo mejor Flexibilidad, libertad y acojida laboral
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Auxiliar de almacén
Media salarial
S/. 1.104 /mes
5 salarios
S/. 1.000
S/. 1.130
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